随着新年的脚步临近,市民们纷纷开始购置年货、寄递物品,快递业务也逐渐进入了繁忙期。近日,记者了解到,许多快递公司已经开始暂停揽件业务。面对这一状况,顺丰和邮政EMS将保持正常运转,但时效性将不再保证。为此,顺丰还将对每件加收10元服务费,EMS上门揽收也将加收10元服务费。市民到中国邮政线下网点交寄时则不再加收额外费用。这一变化也反映了行业的现实情况。
冯先生近日收到了网购包裹,但他惊讶地发现这比他以往收到的任何快递都要慢得多。据现场负责人透露,由于临近新年,许多外包的快递员选择回家休息或辞职,导致仓库积压严重。尽管公司正在协调其他分公司的员工前来支援,但仍需一些时间来解决这个问题。冯先生的经历并非个案,许多网友都反映遇到了包裹失联的情况,甚至包括需要新鲜配送的海鲜和水果等物品。一位快递员透露,这是年关期间快递员短缺导致的货物积压现象。
与此顺丰的业务量已经超过了“双11”的水平。记者尝试使用其他快递公司的服务时,被告知公司已经暂停揽件。顺丰快递仍在提供服务,但其面临的压力也是前所未有的。一位顺丰快递员透露,他们每天的工作量比平时增加了四五倍,甚至超过了“双11”的高峰期。岁除当天,网点的快递员将轮流作业,确保服务不断。
邮政EMS也在新年期间迎来了业务旺季。相关负责人介绍,最近的快递订单量同比增长了30%。为了保证物流畅通,北京EMS增加了直达邮路和现有邮路的密度。大部分EMS快递员将在北京正常作业,享受车费补助和加班费。由于投递压力巨大,EMS和顺丰的快递邮件将不再承诺时限。对于额外的服务费,市民们表示理解并接受这一临时措施。
尽管快递行业面临压力和挑战,但自营电商仍然继续供应年货。对于那些忙于网购的市民来说,这是一个好消息。一位快递公司负责人表示,大部分一线员工都是外地务工人员,他们辛苦工作一年,渴望在新年与亲人团聚。公司尽力保障服务的也关注员工的福利和需求。
在这个繁忙的新年期间,让我们向辛勤工作的快递员们致以崇高的敬意。他们在忙碌的快递工作中承载着许多人的期待和温暖的新年祝福。随着浓浓的年味儿逐渐弥漫,电商市场在新年前夕再次掀起了顾客的网购热潮。由于物流不再像“双11”、“双12”那样畅通无阻,让不少网友的购物体验大打折扣。在淘宝网上,已经有不少卖家因为快递停运的原因而暂停向部分地区发货。针对这一情况,淘宝网也发布了新年发货规则调整公告。
自即日起至春节期间,部分大件商品的发货将受到影响。在1月15日至2月11日期间付款的订单将暂停发货,卖家需在2月18日前完成发货。为了让买家有足够的时间收货,确认收货的超时时间也从原来的10天延长至20天。
在这个新年购物季中,一些拥有自建物流体系的电商渠道如苏宁、京东等却表示“不打烊”,成为市民网购年货的热门选择。为了迎接新年购物潮,苏宁、京东在北京等城市启动了“24小时不打烊”活动,确保物流、售后作业人员的充足配备,同时其线下实体店也提供自提服务。
菜鸟联盟也表示,天猫超市在全国主要城市正常运营,预计有30万名快递员坚守岗位,为顾客提供便捷的购物体验。在这个特殊的购物时段,无论是选择线上还是线下,各大电商都在努力为消费者提供优质的服务和便捷的购物体验。