实习报告：商业物流中心的暑期体验之旅
一、动机与初衷：
通过一学期的《物流基础》学习，我对物流的定义、基本功能、操作流程有了基本的理论认知。此次实习，旨在将所学理论与实际操作相结合，提升实践应用能力。
二、实习目的：
通过实习，我深入了解了第三方物流服务的特性、主要设备以及操作流程。在此基础上，对其实行了深入剖析，并结合所学理论提出了改进建议。
三、研究方法：
实习过程中，我采用了拜访法和资料搜集法。资料的搜集主要通过网上搜集完成。
四、公司概况
1. 基本情况：上海商业物流中心位于交通便利的曹杨路1500号，毗邻铁路交通要道，距离上海西站及其铁路沿线仅一步之遥。该物流中心占地面积广阔，拥有各类库房以及先进的铁路专用线和运输车辆。
2. 公司简介：作为上海商业储运有限公司的子公司，上海商业物流中心属于全国商业大型社会化第三方物流企业，历史悠久。其被列为国家开展产品配送的重点单位。
3. 主要设备：物流中心配备了从1.5吨到3吨的叉车，以及适合高位货架库的专业电瓶叉车。还有多辆手推平板车、液压车和登高车。运输车辆方面，物流中心拥有多辆全封闭厢型卡车，同时拥有两个联盟型车队，可调配车辆近百辆。其4条铁路专用线具有强大的铁路运输能力，为客户提供多种运输选择。还有1万平方米的集装箱场地，以及适合金属产品和集装箱存储的高毕生彩钢板和铝合金结构库房。
4. 仓库类型：物流中心提供了多种类型的库房，包括高毕生彩钢板结构库房、高毕生铝合金结构库房、楼层恒温库以及铝合金结构平房库等，可满足不同客户的需求。还有专门的易燃品库房和其他类型的库房。
5. 仓储配送服务：物流中心提供全方位的仓储配送服务，包括市内/国内配送、贵重物品配送、隔日零担配送等。还提供上架陈列服务，帮助客户进行产品展示。在仓储方面，实行有效的货卡登记制度，随时掌握库存数量，保证产品质量。还进行仓库环境的定期检测，确保温湿度符合要求。
6. 仓储作业流程：物流中心提供常温/恒温仓库存储以及高层/堆垛货架存储服务。实行存货即时控制，保证产品质量和库存信息的准确性。还提供加工整理服务，如分拣、换包装等。订单处理方面，保证及时、准确、高效。对于退货处理，物流中心会全力协助货主公司进行收货作业，并及时反馈相关信息。
7. 信息服务：物流中心提供全面的物流信息规划服务，根据客户物流流程进行个性化规划。还提供仓储管理和运输配送管理的个性化规划服务。针对大型企业的配送跋涉，我们专注于构建一套高效的配送订单处理系统，以应对各种客户的配送需求。我们深入剖析供货、出货、周转和安全库存等方面的细节，为客户定制最经济的租仓方案，确保从客户的利益出发实现最优的供货策略。
对于信息服务需求，我们始终秉持客户至上的服务理念，提供全面的信息服务。无论是WMS（仓库管理系统）还是TMS（运输管理系统）的升级，我们均通过与客户电脑联网及建立公司内部局域网确保库存信息的实时反馈与高效控制。客户只需通过电话拨号上网即可实时查阅产品库存信息，体验便捷的服务流程。
以下是具体的作业流程（以中国某物流公司为例）：
一、进仓流程：
1. 乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方进行确认。
2. 甲方在收货时，严格按照《入库通知单》的内容逐项核对（如货损、货差、货单不符等情况将详细记录在《进仓单》中）。
3. 在两小时之内，甲方会将《进仓单》传真回乙方进行归档处理，并在月定详细的报表。
二、出仓流程：
1. 乙方提前一天将包含出货时间、车队名称和货品货号、数量的《提货通知单》传真给甲方。
2. 当天车队携带正本《提货单》前往相应货仓，甲方根据乙方的签字样本、《提货通知单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字确认。
3. 结束后，甲方立即将已签字的《提货单》传真回乙方，并将相关单据归档。
针对研讨结论，我们进行以下分析：
1. SWOT分析：
优势：企业长期从事物流服务，拥有经验丰富的专业团队，能为客户提供各项物流服务；库房类型齐全，作业场所宽敞。
劣势：人员配置不合理，员工人数过多影响效益；信息技术应用不够充分；库房租赁方式单一，租金较高。
机会：上海物流业将迎来巨大发展机遇，跨国厂商的产品周转将依赖本地物流企业。
挑战：物流企业间竞争日益激烈，如何优化自身作业流程、降低成本是关键。
2. 针对存在的问题，我们提出以下建议：
根据库房实际情况收费，提高库房利用率，减少客户流失。
推广铁路专用线运输，积极寻找合适客户，发挥门到门运输的优势。
推行信息化作业，使每位员工都能运用信息系统进行操作与管理。
健全物流加工服务，提升服务层次与水平，吸引长期客户。
为进一步提高企业形象与效率，我们还提出以下主张：
1. 整修旧式库房，提升企业自身形象。
2. 规范货物堆放，确保出货便利。
3. 严格按照仓储要求处理过期货品，避免占据库房空间。
4. 清晰划分产品大类，确保不同产品分类储存。
5. 应用现代化技术，实现与工厂、销售的信息联网，构建以上海为中心、辐射华东的运输配送网络。
6. 重视人才培养，提高员工综合素质，学习与借鉴国外先进技术，推动企业的持续发展。
一、研究动机：经过一学期《物流基础》课程的洗礼，我对物流的定义、核心功能以及各个作业环节有了坚实的理论基础。我渴望通过实践，将这些理论知识与实际运作相结合，以此提升我的应用能力。
二、研究目的：本研究旨在深入理解第三方物流服务的特性、主要设施和作业流程。通过细致的分析，结合所学理论，提出具有建设性的改进意见。
三、研究方法：本研究采用了访谈法和资料收集法。特别地，资料收集主要依赖于网络。
四、公司概况
1. 基本状况：坐落在繁忙的洞山路的淮南物流中心，交通便捷。该物流中心占地面积达到惊人的840万平方米，各类库房总面积为76万平方米。值得一提的是，它拥有4条铁路专用线和40辆箱式卡车，为物流运输提供了强大的支持。
2. 公司简介：淮南商业物流中心是淮南商业储运有限公司的子公司，隶属于淮南矿业集团有限公司。自1952年创立以来，它已发展成为一个大型的社会化第三方物流企业。在2000年初，它被国家经贸委确定为全国产品配送的重点单位。
3. 主要设施：该中心拥有多辆铲车，包括1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和专为高位货架库设计的手推平板车等。还有国际标准的1M1.2M地台板以及多辆手推液压车和登高车。在运输车辆方面，中心拥有全封闭厢型卡车数十辆，包括10吨、8吨、5吨及2吨以下的车型。更令人振奋的是，它拥有两个联盟型车队，可调动近百辆车，为客户提供强大的运输支持。该中心还拥有4条合计长度为1654米的铁路专用线，是目前淮南商业物流中唯一拥有铁路专用线的专业企业。这为客户提供了多种运输选择方式。还拥有面积达1万平方米的集装箱场地和负载能力为10至20吨的龙门吊，非常适合金属产品和集装箱的存储业务。