电子商务为物流企业带来了一场深刻的变革，开辟了一条高效的运作渠道，大大节省了社会总交易成本。尽管物流管理与一般企业管理有共性，但它也有其独特的特性。物流管理涉及企业内部各部门的联接和协调，是一个管理的盲区和难点。运作不当，将影响企业物流乃至整体运作效率。而电子商务为物流管理提供了杰出的运作平台。
在电子商务环境下，供应链中的各个节点企业能够更好地完成信息共享，加强供应链中的联系，从而提高生产力，为产品提供更大的附加值。更为重要的是，电子商务体系能够收集大量的市场信息，经过加工处理，轻松获取有价值的商业资讯和情报，如客户订购数量、购买习惯、产品需求变化特征等，对企业制定运营策略、产品开发和销售具有关键价值。
电子商务对现代物流业产生了深远的影响，推动物流业的信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。信息化是电子商务的必然要求，表现为物流信息的产品化、数据库化和电子化等。条码技术、数据库、电子订货系统、电子数据交换等技能与观念在物流中得到了广泛应用。信息化是一切的根基，任何先进的技能设备都需要在信息技能的支撑下才能运用于物流领域。
自动化的核心是机电一体化，它的外在表现是无人化，能够扩展物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业失误。网络化的基础同样是信息化，包括物流配送体系的计算机网络和安排的网络化。物流配送中心与供应商或制造商之间的联系，以及与客户之间的联系，都依赖于计算机网络。
智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。物流作业过程中的大量运筹和决策，如库存水平的确定、运输路径的选择等，都需要借助智能技术来处理。为了提升物流现代化水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
柔性化是为了实现“以客户为中心”的理念而在生产领域提出的。真正的柔性化能根据客户需求的变化来灵活调整生产工艺，这需要配套的柔性化的物流体系。这就要求物流配送中心根据消费需求的特征，灵活组织和实施物流作业。
电子商务为现代物流业带来了前所未有的机遇和挑战，推动物流业的不断创新和发展。在电子商务的繁荣时期，物流行业正经历着前所未有的变革。随着企业销售规模的扩大，以及客户购买行为的转变，送货上门等服务已经成为企业与客户之间的关键桥梁，极大地推动了物流行业的崛起。物流行业不仅提供全面的物流服务功能，如运输配送、仓储保管等，还涉及分装包装、流通加工等服务，以获取相应的服务报酬。其涵盖的业务范围广泛，包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业以及流通加工业等。在这个信息化、全球化交织的时代，物流企业追求信息化、多功能化、一流的服务水平和全球化战略，已经成为其发展的必然趋势。
3.1 多功能化：物流行业的发展方向
电子商务时代，物流行业的发展趋向集约化，一体化的配送中心不仅提供基本的仓储和运输服务，更拓展了配货、配送以及其他高附加值的流通加工服务。现代供应链管理通过对从供应商到客户的整个供应链的整合运作，实现了物流的最优化。企业正在寻求全面的、系统的综合效益。
3.2 一流的服务：物流企业的追求
在电子商务环境下，物流企业作为介于供货方和购货方之间的第三方，服务的地位尤为重要。物流企业不仅要为本地提供服务，更要进行远程服务，因为客户期待的服务不仅是优质的，而且是全方位的。优质的服务使物流企业与货主企业形成战略合作伙伴关系，这不仅有助于货主企业的产品快速进入市场，提高竞争力，还能为物流企业带来稳定的资源。
3.3 信息化：现代物流的必经之路
电子商务时代，为了提供最佳的服务，物流体系必须具备出色的信息处理和传输能力。大型的配送公司建立了ECR和JIT体系，通过反馈，提高库存周转次数，从零售店铺迅速获得销售信息。这不仅实现了内部络化，还增加了货物跟踪信息，大大提高了物流企业的服务水平，降低了成本。
3.4 全球化：物流企业竞争的趋势
20世纪90年代初，电子商务的兴起加速了全球经济一体化，使得物流企业的发展走向了国际化。它从各个国家收集所需资源，进行再加工后向各国出口。全球化战略使物流企业与生产企业更加紧密地联系在一起，形成了社会化的大分工。生产企业专注于产品制造、降低成本、创造价值；而物流企业则专注于物流服务。例如，在配送中心，从产品进口到交付客户手中的一系列服务，如代理报关、临时存储、转运和配送，以及必要的流通加工等，都得以全面实现。
电子商务环境下的物流行业正在经历深刻的变革，信息化、全球化、多功能化以及一流的服务水平，已经成为物流企业追求的核心目标。随着全球化的趋势，物流企业和生产企业的联系将更加紧密，共同推动物流行业的持续发展。