提货流程详解：
一、迅速响应，及时处理
在接到贵司运送部的发货通知后，无论以电话、传真、口头还是EMAIL的形式，我们都会在半小时内迅速行动，开始处理相关手续。确保每一步都紧密衔接，不耽误分秒。
二、车辆与人员准备，确保万无一失
1. 提货前，车队长与司机共同对车辆进行细致检查。这不仅包括车龄是否符合运输要求，还有车辆的清洁度、轮胎状况、功能测试、刹车性能、安全带以及各类灯具等。我们会根据贵司货品的体积和分量来选择合适的车辆。
2. 车辆及驾驶员的必备物品包括三角警示牌、灭火器、急救包等，确保在面临突发情况时能够迅速应对。证件齐全，包括驾驶证、行进证等。
3. 派遣的驾驶人员、监理员或外勤业务员都是经验丰富的专业人士，他们至少拥有5年的驾龄，身体健康，熟悉行驶路线，并且对单证事宜了如指掌。
三、提货时的精细操作
在提货环节，我们派遣的授权监理人员将全程负责，确保现场安全操作。他们专门负责艾利泰克斯邦的提货，对贵司的设备非常了解。
1. 他们将依照贵司提供的发货凭据，与贵司库房人员或指定发货人仔细核对设备箱号、品名、数量、类型、尺度等，并确保外包装符合安全包装和运输要求。如有不符，将立即通知贵司及运送部。
2. 装载前，我们会检查车辆的跑垫底板、铲板等，确保它们处于良好状态，不影响装载。
3. 根据车辆状况和设备尺寸、体积进行装车配载。贵司的铲车装载人员将与我们的现场监理人员协作，确保每一个细节都考虑到安全。当铲车装货时，会有专人指引正确放置货品的方位。
4. 在堆积货品时，我们会特别注意：重的在下，轻的在上；大的在下，小的在上；有色标的宝贵设备置于中心或底部。上层货品应压在下层货品的挡板或横梁上。
5. 装载完成后，我们会用绳子或钢索紧固器对货品进行固定。在此之前，我们会仔细检查所需的绳子和钢索。对于可能翻滚的圆形或椭圆形货品，我们会先用枕木垫底，再进行固定。
6. 装载结束后是封车环节，这是非常重要的最后一步。现场监理人员与司机将共同检查蓬布是否完好、无破损，并牢固地覆盖整车。完成后，现场监理将再次对整车进行安全检查。
四、发运流程：轿车运输操作详解
发运前，我们会与贵司提供的收货人联系，核对收货信息并预定到货时间。我们严格按照到货时间规划行车路线和时间表，并及时向贵司运送部提供卡车车号和司机电话以备查。一旦货品装车，我们就对货品的安全、按时送达负有全部责任。在运输途中，我们严格遵守规定，不搭载其他风险货品，不改变行车路线，并定时查看车况和货品。对于紧急货物，我们会在恶劣天气下与贵司协商解决方案。我们优先考虑在道路设施良好的公路上行驶，并每天与贵司保持联系，及时反馈在途信息。遇到突发情况，我们会立即处理并通知贵司。无论是事故、恶劣天气还是货物丢失，我们都有相应的处理办法，确保货物安全抵达目的地。
物流送货操作流程详解：
一、前期沟通与准备
在卸车的前一天，我们将再次与收货人紧密联系，确认卸货地点和联系人，并告知对方做好卸车准备。如果发货凭证上有贵司现场联络人的信息，我们会在货物到达前与其取得联系，以便其及时通知用户。
二、货物卸载与记录
在卸车过程中，如遇野蛮卸货的情况，我们将立即告知收货人货物价值及正确的操作标准，同时向贵司运送部报告，并可能进行摄影以留存证据。
三、签收与问题处理
收货后，我们将立即进行交货签收工作，由指定签收人或委托人签收，并获得收货单位的公章和签字人的身份证号码。如果收货人对货物外观有异议，我们会及时通知贵司现场联络人与运送部共同处理。保证签收单证整洁无误。
四、客户服务与反馈
如果客户对货物有疑问或批注不良运输质量（司机和押运员按送货流程操作时），驾驶员和押车人员将耐心解释。对于客户的不合作行为或不良补充，我们会立即向贵司运送部报告。
五、单证整理与提交
有效的签收单证将在一个月内整理完毕，并送交贵司运送部。对于贵司运送部特别要求的签收单证复印件，我们将在两天内清晰交付。每月的签收单据将通过电子扫描以光盘形式交贵司运送部保存。
六、持续管理与特殊服务
我们全年将提供监理人员和接口人员的授权书，贵司可仅与这些人员接洽。如有人员变动，我们将及时书面通知贵司运送部。我们还将管理贵司的每次运输记录材料，保存所有收货凭证和其他运输单证三年。对特殊要求的运输将单独跟踪，每天更新信息两次，并与客户和贵司运输管理人员保持沟通，确保货物按要求到达。查询相关运输信息和单证，我们有专人专线负责，随时提供相关材料。我们按合同规定提供与贵司协作的车辆。