随着企业对于物流事务外包的普遍趋势，如何正确应对外包成为了众多企业的关键议题。本文将围绕外包前、外包过程中以及外包后的三个阶段，探讨企业应如何实施物流事务外包策略。
一、外包前的准备
（一）选择第三方物流公司
企业在选择第三方物流公司时，需要全面评估其综合实力。首要考虑的因素包括：第三方物流公司的核心竞争力、服务成本以及所拥有的物流资源。分析企业内部的物流情况，确保所选的物流公司能够匹配企业的实际需求。调查物流公司的专业能力和专长，以做出明智的选择。
（二）制定外包策略
企业需要明确自身的核心技术，识别哪些业务是核心，哪些可以外包。考虑企业在供应链中的位置，对于关键产品的供应商，可能需要更多的自营以确保控制力。经济因素如公共政策、独家政策以及交易成本等也会影响外包决策。企业与多个企业或竞争对手组建合资企业也是一种策略，以分摊成本和风险，寻求新技术和市场机会。
（三）应对风险的策略
企业需要统一内部思想，各部门之间、管理者与员工之间需要充分沟通，明确外包的目的和期望。科学严谨地选择第三方物流合作伙伴是关键，应重点关注服务质量、人员素质、价格和信息水平等方面。为减少风险，企业可以逐步推进外包，先从单项活动开始，再扩展到多项活动。建立预警和事故处理程序，以及现代信息管理系来应对信息泄露和失误。
二、物流事务外包战略的施行
以惠普公司为例，其物流外包运作的成功经验为中小企业提供了一些启示。惠普公司在决定外包之前，进行了详尽的准备工作和全面的市场调查。选定物流供应商后，通过动态比较和筛选机制，确保服务水平与业务需求相匹配。惠普还利用先进的物流渠道，提供物流咨询和规划服务，从而增加了物流收入，提升了市场竞争力。
三、外包后的管理
在外包物流运作后，企业仍需密切关注合作进展。建立有效的监控机制，确保第三方物流公司的服务质量和效率符合企业预期。定期评估第三方物流公司的业绩，及时沟通并解决问题。企业也应关注市场变化，随时调整外包策略，以适应市场需求和业务变化。
物流事务外包已成为一种趋势，企业在面对这一趋势时，需要做好充分准备，科学选择第三方物流公司，制定合理的外包策略，并应对可能出现的风险。只有这样，企业才能在物流外包中取得成功，提升市场竞争力。从惠普的物流外包历程中，我们可以洞察出一些深刻的启示。惠普作为一个具有前瞻性的企业，在物流领域的决策同样展现出了其独特的智慧。
在我国物流业兴起的初期，惠普并没有急于盲目地实施物流外包。相反，它进行了长时间详尽的调查和准备，对物流服务商进行了全面而严格的评估和选择。这种稳健的决策方式，体现了惠普对物流外包重要性的深刻理解。
惠普在决定物流外包的内容和规模时，进行了适度而精心的规划。它有选择地将物流运输和仓储事务外包，同时保留对物流战略规划、备件方案及收购、物流网络建造等方面的掌控。这种策略使惠普在降低外包风险的保留了足够的灵活性和选择余地。
惠普的物流外包策略并非一成不变，而是根据时间和环境的变迁而灵活调整。例如，在2001年，惠普将物流服务系统一分为二，选择两家供应商，以加强供应商之间的竞争。这种主动出击、加强对供应商的管理和影响的方式，体现了惠普的灵活战略。
惠普的案例告诉我们，外包本身并非企业的发展战略，而只是实现战略的一种手段。企业在决定是否实施外包时，必须明确知道外包的重要性，理解相关的准备工作，并具备适合的合作伙伴。
在物流外包决策过程中，需要量体裁衣、因时制宜。不同企业、不同阶段，面临的外部环境和内部条件都有所不同，因此不可能有一致的物流模式。企业在决策时需耐心且智慧，根据自身的特点和所处的阶段，做出稳妥的决策。
关于物流事务外包的评估与后续运作方案：
对外包绩效进行仔细评估是企业进行外包决策的重要一环。正确的评估系统应基于既定合约与物流公司充分沟通、确定具体的绩效考核标准。既要关注短期操作性的评估标准如运输时间、缺货水平等，也要结合长期战略的考量，随着企业整体战略的变更而不断更新评估机制。评估应结合定性与定量的方法，既要考虑可计算衡量的硬性参数，也要考虑难以量化的“满意度”等参数。
在对物流公司进行评估的企业也需要持续监控内部与外包活动相关的功能。企业管理者在关注自身核心竞争力时，也要时刻关注外包方面的问题并加以改进。
若外包运作成功达到预期效果，企业应考虑如何深化后续的外包活动、增大外包规模或改善外包细节；若外包运作出现问题，企业应冷静分析原因并寻找解决方案，可能是重新选择外包伙伴或是调整外包策略。无论哪种情况，都需要从战略高度出发进行深入研究并避免盲目决策。惠普的灵活多变的外包策略给我们提供了宝贵的启示和借鉴经验。