物流信息办理是一种综合性管理过程,它运用方案、安排、指挥、和谐、操控等基本职能,对物流信息的搜集、检索、研讨、报导、沟通和供给服务进行全程把控。这一过程旨在有效地运用人力、物力和财力等基本要素,以达到物流管理的总体目标。
物流信息办理的核心在于对物流信息资源的统一规划和安排,全程管控物流信息的搜集、加工、存储、检索、传递和运用。这一过程旨在实现物流供应链的各环节和谐协同,完成信息共享和互动,减少信息冗余和错误,为决策提供支持,改善客户关系,最终实现信息流、资金流、商流和物流的高度一致,提升物流供应链的竞争力。
一、信息方针制定
为了在不同区域、不同国家、不同企业、不同部门间实现物流信息的相互识别和运用,必须确立一系列共同遵守和认同的物流信息规则或规范。这些规则的制定包括信息的格式与精度、信息传递的协议、信息共享的规则、信息安全的标准以及信息存储的要求等,这些都是实现物流信息管理的基石。
二、信息规划
从企业或行业战略高度出发,信息规划是对信息资源的管理、开发、运用进行长远发展的方案,明确信息管理工作的目标与方法,制定不同阶段的使命,指导数据库系统的建立和信息系统的开发,确保信息管理工作的有序进行。
三、信息搜集
信息搜集是运用各种手法通过各种途径进行物流信息的搜集,以反映物流体系及其所在环境情况,为物流信息管理提供材料和素材。信息收集是整个物流信息管理中最具工作量、最耗时的环节之一。在进行信息收集时,需要注意以下几点:首先进行信息需求的分析;其次确保信息收集的系统性和连续性;第三要合理选择信息源;第四要有计划地管理信息收集过程。
四、信息处理
信息处理是根据使用者的信息需求,对收集到的信息进行筛选、分类、加工及存储等活动。加工出对使用者有用的信息。信息处理的内容包括:信息的分类与汇总、信息编目(或编码)、信息存储、信息更新以及数据挖掘等。其中数据挖掘是重要的一环,它涉及到从大量数据中提取隐藏的信息,为决策提供支持。数据处理过程是一个不断循环、反馈、完善的进程。
通过以上四个主要内容的协同作用,物流信息管理旨在实现物流信息的有效整合和利用,提升物流效率和竞争力,为企业决策提供支持。信息传递是信息从信息源传递至信息接收者的过程,这个过程涉及多种传递方式,可以从不同的视角进行分类。
从信息传递方向来看,有单向和双向两种传递方法。单向传递是信息源只向接收者传递信息,而双向传递则是信息源与接收者相互沟通,双方都在传递和接收信息。
从信息传递层次分析,存在直接传递和间接传递两种方式。其区别在于信息是直接在信息源和接收者之间传递,还是通过其他人员或机构进行中转。
按照信息传递的时空特性,可以划分为时间传递和空间传递。时间的传递是指信息在时间点上的连续传递,而空间传递则指信息在地理空间上的广泛传播。现代通讯技术的发展,如电视传真、激光通讯、卫星通讯等,为空间传递提供了有力的工具。
从信息传递媒介来看,包括人工传递和通过非人工媒体如互联网等的传递方式。
在信息运用方面,物流信息材料具有显著的服务特性。信息服务的主要内容包括:
信息发布和传达服务。通过各种方式如新闻、出版、广播、电视等将信息内容发布出去,便于使用者收集和使用。
信息沟通服务。通过材料借阅、文献交流、技术转让、数据共享等方式进行信息的沟通,以达到宣传和应用信息的效果。
还包括信息技能服务,涉及数据处理、计算机等设备操作和维修,以及技能培训、软件供应、信息体系开发等服务活动。
信息咨询服务也是重要的一环。这包括提供公共信息、职业信息、方针咨询、办理咨询、工程咨询等。服务提供者可以根据用户的要求搜集、查找和提供信息,或者针对用户的物流经营管理问题进行针对性的信息研究和信息体系规划与开发,帮助用户提高决策水平。这一系列的服务旨在提升用户的信息化水平,从而推动其物流管理水平的提升。