创建一家快递公司需要以下四个关键步骤：
我们要有一个明确的公司注册名称，然后前往工商局进行查名。找到适合的业务场所后，我们需要收集身份证和其他必要文件，提交给工商局。大约十天后，我们就可以拿到营业执照。
拿到营业执照后，我们要开设公司银行账户。随后，我们申请电话线路，购买传真机、电脑等设备，印制运单，并招聘快递员和接线员。
在日常运营流程中，首先是事务受理环节。公司作业员工会根据客户来电、系统下单等方式获取的快件信息，判断是否可以收寄。对于可收寄的快件，会通知快递员上门取件，对于不可收寄的快件，会向客户解释不予收寄的原因。
接下来是事务揽收环节。快递员在确认可以揽收后，会在约定的时间内提供上门取件服务。在工作准备过程中，他们会确保通讯工具、交通工具的状况良好，准备面单、封装物、胶带等物料，并熟悉最新的公司业务动态。在到达客户地点时，他们会确保交通工具停放稳妥，不影响他人。
在快件核对阶段，快递员会确认客户寄递的快件是否在公司的派送区域内。他们会严格按照《快递寄递物品安全管理办法》对快件进行验视，对于禁寄或限寄物品，他们会向客户解释并采取措施。
接下来是快件包装环节。快递员会指导或帮助客户使用标准包装物料对快件进行包装，使其符合中转运送的要求。在运单填写及称重收费环节，他们会告知客户运单的条款，对运单内容进行查看或填写，并对快件进行称重、收费，并将信息上传至系统。
揽收快件在规定的时间内运回处理中心后，会进行快件分拣环节。处理中心的员工会对快件进行接收、分拣、封装、发运等操作。
最后一步是快件投递环节。快递员会对本区域的快件提供上门投递服务，在此过程中，他们会确保人员及快件的安全。
从公司注册到日常运营，创建一个快递公司需要细致的规划和丰富的专业知识。只有这样，我们才能确保快递服务的顺利进行，满足客户的需求。（二）快件处理细节：
快递员在接收派送范围内的快件时，需与处理人员当面确认运输方式。对每一件快件进行细致检查，确保外包装完好无损，没有出现超范围、地址错误、件数不符或到付价格有异议等问题。一旦发现问题，应及时与处理人员沟通并妥善处理。在确认无误后，快递员会利用扫描工具，对快件进行逐一扫描，与处理人员核对件数。
（三）精心派送快件：
快递员会根据快件的性质、目的地和时效要求，精心安排派送顺序。在到达目的地后，他们会妥善放置交通工具和快件。在拜访客户前，快递员会整理好个人形象，主动表明身份，并出示相关证件。
（四）快件签收流程：
在签收环节，快递员会核对客户或客户委托人的有效证件。提示客户检查外包装是否完好，如果外包装有破损，快递员会礼貌解释，并根据公司规定进行拒收或查验处理。对于到付或代收货款的快件，快递员会向客户收取相关费用，并提供收据。派件员会在运单上记录自己的工号或姓名，并指导客户在指定位置签字。对于采用电子签收的，客户则会在签收设备上完成签字。客户签收后，有条件的网点的派件员会立即使用扫描工具上传签收信息，并妥善保管运单签收联。
（五）签收后的交接：
正常签收的快件，快递员会将签收回单交给公司相关人员，涉及费用的同时上交。
（六）无法投递的快件处理：
若遇到无法正常签收的快件，快递员会进行记录，并妥善放置，安全运回处理点。初次投递不成功时，快递员会主动联系收件人，确定再次投递的时间和地点。如果再次投递仍不成功，快递员会告知公司地址和工作时间，让客户自行前来取件。对于无法联系到收件人和发件人的快件，在妥善保存三个月后，将按照相关规定进行处理。客户上门取件时，也会参照上述流程进行处理。
（五）快件查询：
客服团队通过网络和电话客服渠道为客户提供快件状态查询服务。如果客户通过查询系统无法找到快件信息，电话查询时，快递服务团队会在30分钟内告知客户快件状况。如果无法提供快件状态信息，客服会告知客户如何进行索赔及相关的程序。