物流企业要怎么进行市场营销活动

物流企业在当今竞争激烈的市场环境中,要想持续稳健发展,就必须深入理解和运用创新的营销理念。以客户需求为中心,充分利用物流资源链,展开针对性的营销战略。物流企业需要注重客户的保有与开发,提供系列化、个性化的物流服务,并重视客户关系的维护,以提升物流服务质量。

物流与营销之间有着密切的联系,可以说物流是企业获得持续竞争优势的关键要素之一。日本庆应义大学的充辉氏提出的“战略性营销理论”强调了物流在营销活动中的重要性。物流所涵盖的众多活动都与营销战略紧密相关,这些活动构成了营销和物流两大体系的相互关联。

具体而言,物流活动与营销战略的交织体现在多个方面。从产品战略的角度来看,物流活动中的收购、推销、顾客服务等与营销紧密相关。产品生命周期的不同阶段需要不同的营销策略,而在产品成熟期,物流体系的作用尤为重要。销售人员对市场的敏感度极高,能够及时将市场信息反馈给营销策划团队,为研发新产品提供有价值的参考。

价格战略和促销活动也对物流产生深远影响。正确的价格战略能够影响物流活动的广度和深度及其流畅性。而促销活动虽然能提升销售量,但如果物流体系无法及时将产品送达顾客手中,则促销效果将大打折扣。需要在营销部门和物流部门之间建立快速的信息传递体系,确保促销活动的规划与物流环节如库存、运送、顾客服务等相互协调。

物流作为营销的大动脉,与企业的营销目标、方案、商场活动、广告宣扬等息息相关。物流战略定位处于企业物流体系的最上端,规定了企业物流服务的定位。而营销体系则处于中间层,直接体现了企业的物流能力与运作水平,与顾客进行直观互动和接触。在这个阶段,物流与营销的关联最为明显和全面。

物流企业要想在市场竞争中立足,就必须深化物流与营销的联系,制定并执行符合客户需求的物流战略。向顾客提供高水平的服务是吸引和保持顾客的关键。物流企业需要通过改进物流管理,提高服务质量,降低成本,吸引新的顾客,提高企业竞争力。若不能及时将产品送达顾客手中,将会失去顾客和市场份额。物流管理是企业管理的重要组成部分,更是营销管理的关键一环。物流成本占营销成本比重显著

通常认为,营销物流总成本的主要组成部分包括运输(46%)、仓储(26%)、存货管理(10%)、接收和配送(6%)、包装(5%)以及管理和订单处理(分别占4%和3%)。在众多生产型企业中,物流成本占据营销总成本的比重高达13.6%以上,因此物流成本和营销成本紧密相连,日益受到企业管理者的关注。一些经济学家认为,物流具有降低成本费用的潜力,并将物流管理描述为“成本经济的最后防线”和“经济领域的未知大陆”。如果物流决策不协调,将会导致过高的营销成本价值。

物流企业的营销组合策略解析

物流企业作为一种服务型企业,主要向客户提供物流服务。在制定营销组合策略时,应该遵循以下战略来开展物流活动。

1. 产品策略

产品策略是与物流企业提供的服务或产品相关的决策。它涵盖了产品或服务的规划、包装、品牌、组合等多个子要素。物流企业应该站在客户的角度,考虑提供何种服务。物流服务主要是凭借运输工具和信息技术帮助客户完成货物在空间上的位移。不同品种、性质、包装的产品以及产品生命周期的不同阶段,都需要不同的物流服务。

2. 价格策略

价格策略是指企业如何根据客户的需求和成本来制定一个吸引人的价格。这包括基本价格、价格折扣与优惠、付款方式等。价格优势对于企业占领市场和增加盈利至关重要。为此,除了降低生产成本,还需要合理控制物流费用的开支,因为物流费用在本钱中占有很大比重。物流企业需要根据客户的需求,对运输工具、路线、距离、费率等进行系统优化,并根据企业瞄准的市场和客户群体,结合客户期望值和竞争对手提供的服务水平,制定恰当的服务规范和价格水平。

3. 分销渠道策略

分销渠道策略是指物流企业如何选择和构建将产品或服务从供应商顺利转移到客户的最佳途径。物流服务通常采用直销的方式较多,但有时也会选择中介机构,如代理、代销、交易等常见方式。

4. 促销策略

促销策略是指物流企业利用各种媒体向客户传递对自己有利的信息,以引起客户的兴趣,提高企业知名度的各种方法。这包括广告、人员推销、营销推广、公关等营销沟通方式。

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