在无序的物流战场上，价格大战愈演愈烈，背后隐藏着服务同质化的问题。物流企业寻求科学的市场定位，不仅仅是为了迎合瞬息万变的顾客需求，更是为了提升企业的核心竞争力。各个采取差异化战略的企业，在满足不同客户群体独特需求的也在通过学习和积累锻炼，优化企业组织架构，构建协作网络，从而提高服务效率并降低成本。物流企业的差异化战略既是对顾客需求差异化的回应，也是企业培养核心竞争力的内在需求。
定位之困：盲目多元，难以精进
当前物流行业的繁荣景象引人注目，物流成为“第三利润源”吸引了众多目光和资金。尽管物流企业数量众多，却缺乏领军者，市场份额分散。这种局面导致了行业的混乱，但同时也激发了更多的企业涌入物流行业。这种盲目的投入并未带来预期的收益。许多中小型物流企业试图从物流市场中分一杯羹，而大型物流企业则试图通过投入大量资金占据市场份额。无论目标如何，企业在进入物流行业之前必须明确自己的定位。
当前物流行业的现状令人担忧。许多物流企业缺乏明确的定位和战略规划，盲目追求多元化服务，却忽视了专业化和精细化的重要性。这导致了服务质量的下降和客户满意度的降低。许多物流企业陷入了困境，无法抓住高端和低端客户，陷入了尴尬的境地。在这种情况下，物流企业必须认识到专业化的重要性，专注于本行业的精细发展，才能做大做强。只有专注于核心业务，提供高质量的服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
定位参照：聚焦客户需求与竞争优势
物流企业在进行科学定位时，必须充分考虑客户需求和企业自身的竞争优势。客户的差异化需求是物流企业差异化战略的基础。不同的客户具有不同的需求和偏好，物流企业需要通过差异化的服务来满足这些需求。企业也需要根据自身的优势和资源来制定定位策略。只有结合客户需求和企业优势，才能实现企业的可持续发展。
在定位过程中，企业必须认识到顾客资源的重要性。顾客是企业的宝贵财富，只有满足顾客的需求，才能留住顾客并获取顾客的终身价值。企业需要不断提高服务质量，提高客户满意度和忠诚度。企业也需要通过创新和差异化来构建竞争优势，形成独特的品牌形象和市场地位。在此基础上，企业可以逐步拓展业务领域，形成综合性的物流服务，为客户提供更加全面的解决方案。
物流企业需要明确自己的定位和市场战略，专注于核心业务并提供高质量的服务。只有结合客户需求和企业优势，才能实现可持续发展并在激烈的市场竞争中立于不败之地。在物流行业中，每个企业都有其独特的定位和服务专长。有的物流企业擅长快速运输，以飞机等高效工具为特长，满足对时效性要求极高的客户；有的则专注于低成本运输，通过大批量、少频次的运输方式，满足对成本特别敏感的客户。同样，还有企业专门提供冷藏运输服务，或是特定需求的特殊运输服务。一些企业凭借其独特的物流网络，如专注于服务非洲地区的物流需求。客户的需求是物流企业的服务导向，不同的客户群有不同的需求，需要企业提供差异化的服务。
内外因相结合，才能实现企业的科学定位。除了满足客户需求外，企业还需要了解自身的服务能力和优势。每个物流企业都有其独特的资源和优势，如硬件上的优势、软件上的优势或网络优势等。每个企业也有自己的短板和约束。为了充分发挥优势，企业需要综合考虑自身的核心力量、所在行业的生命周期、竞争对手的情况、技术实力、财政能力、管理能力和外部环境等因素。只有做到取长补短，才能实现企业的差异化战略。
对于物流企业来说，品牌的创建关键在于精准的企业定位。要把握当前和未来的市场动态，从数量上看，我国物流行业的前景广阔，但外包物流的需求仍有待提高。掌握市场的发展脉络，才能为企业创造发展空间。这个过程中，STP战略至关重要，包括细分商场、目标市场选择和具体定位。定位战略的运用，旨在打造企业和产品的个性化特征。
物流市场的需求与供应之间的落差确实给国内物流行业的发展带来了挑战，但同时也蕴含了巨大的机遇。面对机遇，物流企业应认真分析行业面临的挑战，将挑战转化为发展的动力。无论是新进入物流行业的企业还是已有企业，都应该看到物流行业的巨大机会。成功只属于有头脑的人。无论市场竞争如何激烈，总有定位准确的企业能够生存并发展。
目前，许多物流公司都声称自己能够提供整个供应链解决方案。真正能够达到这一水平的企业并不多。有的企业只是在几个大城市设立了分支机构，提供的服务仅限于运输和仓储，离集成供应链服务还有很大的差距。这也让一些外资企业抱怨国内物流企业的口气大、本事小。