在现代社会，随着社会化大生产的扩展和专业分工的细化，服务已成为企业竞争的关键要素。企业越来越注重以最小的总成本提供预期的顾客服务，这也成为了企业努力的方向。在这个过程中，第三方物流扮演着至关重要的角色，它致力于提升企业的顾客服务水平和质量。第三方物流服务的核心价值体现在以下几个方面：
通过提高服务水平，顾客满意度得到提升，企业信誉得以增强，从而促进销售，提高市场占有率。在这个竞争激烈的市场环境中，高水平的顾客服务对于企业的生存和发展至关重要。物流能力是企业服务水平的重要组成部分之一，直接影响到企业的顾客服务水平。例如，物流问题可能导致原材料无法按时到达，进而影响生产进度，甚至可能使企业面临巨额违约金的风险，同时也会损害企业的声誉和销售业绩。这正是现代企业如此重视物流服务的原因。
第三方物流在帮助企业提升顾客服务水平方面具有独特的优势。利用第三方物流企业的络和节点网络，可以加快对顾客订单的响应速度，缩短从订单到交货的时间，实现门到门的快速配送，提高顾客满意度。通过其先进的信息技术和通讯技术，可以加强对在途货物的监控，确保订单及时、安全送达目的地。产品的售后服务、送货上门、退货处理、废品回收等也可以通过第三方物流企业来完成，确保企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务。
企业在物流管理和控制方面的实质是成本和服务的平衡。在考虑是否采用第三方物流时，企业需要处理好成本和服务之间的平衡关系，不应一味地追求降低物流成本而忽视服务质量。因为低成本往往容易导致低服务，过度压价可能会使第三方物流无法积累规模、无法为企业提供更好的服务，从而损害企业的长远利益。只要企业顾客服务水平的提高所带来的效益大于其成本开支，那么采用第三方物流就是一个明智的决策。
企业如果选择自营物流，将面临两大风险：一是投资风险，二是存货风险。自营物流需要企业进行大量的物流设施和设备投资，如建立或租赁仓库、购买车辆等。如果企业的物流管理能力较低，不能充分发挥现有物流资源的作用，就可能导致物流效率低下、设施闲置以及投资失败的风险。为了及时响应顾客订单、避免缺货和快速交货，企业往往需要采取高库存策略，在总部及各个分散的订单点保持大量存货。在市场需求高度变化的情况下，安全库存量可能占到企业平均库存的一半以上，这就产生了巨大的资金风险。而通过第三方物流企业进行专业化配送，企业可以提高配送能力、加速存货周转、减少内部安全库存量，从而将部分风险转移给第三方物流企业。
企业使用第三方物流可以专注于提升核心竞争力。生产企业的核心竞争力是生产和制作产品，销售企业的核心竞争力是销售产品。随着外部市场环境的变化，企业的生产经营活动变得越来越复杂。通过将企业与顾客之间的物流活动交给第三方物流企业承担，企业可以大大降低在处理关系上的复杂性。采用第三方物流后，企业原本面对多个顾客的一对多关系变成了直接面对第三方物流的1对1关系，简化了联系网，使企业能够更专注于自身的生产经营。第三方物流的竞争力也得到提升，成为企业发展的重要推动力。作为第三方物流企业，它们拥有独特的视角和强大的物流体系开发规划能力、信息技能，能够站在更高的层次上处理物流问题。它们可以将原材料供货商、制作商、批发商、零售商等供应链上下游的各相关企业紧密地衔接在一起，形成强大的供应链竞争优势，这是单一企业难以做到的。
在如今专业化分工越来越细的时代，即使实力再强大的企业也难以面面俱到。将自身不擅长或者非核心业务交给第三方物流来承担，实际上是一种取长补短的做法，既能促进企业专注于提升自身核心竞争力，有助于企业的长远发展，也有利于带动物流行业的整体进步。
除了上述提到的经济价值外，第三方物流还具有显著的社会效益。第三方物流能够整合社会上的闲置物流资源。在过去计划经济体制下，许多企业自建库房、车队，但往往存在仓储设备老化、管理素质低下等问题，导致物流设备运用效率低下。而第三方物流企业可以通过其专业的管控能力和强大的信息系统，统一管理和运营企业原有的库房、车队等物流资源，实现信息、资源的共享，从而极大地促进社会物流资源的整合和高效运用。
第三方物流有助于缓解城市交通压力。通过其专业技能加强运输控制，制定合理的运输路线和方法，组织共同配送、货物配载等，可以减少城市车辆运行数量，减少车辆空驶、迂回运输等现象，解决因货车运输的无序化导致的城市交通混乱和拥堵问题。这不仅有利于环境的保护和改善，促进经济的可持续发展，还能减少能源消耗和降低废放及噪声污染。
第三方物流的发展和壮大不仅能够带动我国物流业的整体发展，更对我国产业结构的调整和优化产生深远影响。其作为现代物流的重要组成部分，对于提升我国物流业在国际上的竞争力，推动我国经济的持续发展具有重要意义。