第一步：修炼人性，拉近与客户的心理距离
身为销售员，每天都得与形形的客户打交道。成功的推销并非单纯的商品交易，首先得做好人的沟通。对于职场新人来说，首要任务就是学会做人，缩短与客户的心理距离。要自信满满，坚信自己的公司、产品和能力都是一流的，相信自己的魅力足以吸引客户。面对客户最初的冷漠或不热情，新人要有足够的理解与耐心，因为这只是客户在了解你之前的本能反应。千万别因为一两次的冷眼就对自己产生怀疑，否则你将无法在这个行业立足。
新人要成为主动出击的人。天上不会掉馅饼，命运掌握在自己手中。如果客户不理你，你可以主动推销自己，关心他们及其周围的人，用你的真诚行动感染他们。不要等待客户告诉你什么，而是要主动去了解、去探究。新人要吃得苦中苦。许多客户怀疑新人就是因为他们担心新人无法吃苦耐劳。在销售这个领域，新人没有太多的经验、资源和资金，唯一能依靠的就是比别人更勤奋地拜访客户、更深入地了解市场。
最重要的是，成为一个值得客户信赖的人。遵守公司的规范和原则，坚决不做损害客户和公司利益的事。要有诚信，做不到的承诺坚决不要许，许下的承诺就一定要实现。只有这样，客户才会依赖你，给予你最大的支持和合作。
第二步：脚踏实地，从小事做起赢得客户尊重
许多新人在刚刚踏入销售领域时，总是期望能够管理大片区域并取得显著的销售成果。这种雄心壮志固然是好事，但由于经验、知识和技能的不足，要实现这些目标并不容易。新人应该从简单的事情做起，做出成绩来，赢得客户的尊重。
从小区域开始，选择公司最小的区域单元进行管理和操作。这样可以让新人更清晰地了解目标和方向，更容易取得成功的经验。从最基础的工作开始做起，比如拜访零售店、协助理货和促销等。通过这些工作，新人可以积累产品知识和销售技巧，同时也能向客户展示他们的能力。
第三步：与客户并肩作战，用成果赢得信任
仅仅通过做人的方式和从小事做起，还不足以赢得客户的完全信任。最终，销售成果才是衡量成功与否的关键。与客户一起调研、分析和规划市场是至关重要的一步。新人需要通过全面的市场调研和数据分析来评估客户的机遇和威胁，制定商场发展规划。与客户一起开发和培养网点，包括选择发展区域、网点布局、产品定位和战略、价格战略等。通过这些合作和努力，取得杰出的市场成果，最终成为客户不可或缺的合作伙伴。
通过以上三步的修炼和努力，新人可以逐渐赢得客户的信任，在销售领域取得成功。作为事务新手，他们不仅肩负着为客户寻找和开发新的分销网点的重任，更是客户在商场中的得力助手。他们深入商场一线，根据客户的整体规划与目标，精心筛选并培养新的销售网点，致力于壮大客户的分销网络。与客户并肩作战，共同应对商场的各类事务，包括区域商场的路径冲突管理、价格保护与控制，以及下线网点的运营等。除此之外，他们还充分发挥自己的才智，为客户提供战略规划和调整建议，助力客户提升运营管理水平。
作为客户的运营顾问，事务新手通过训练、现场辅导等方式，全方位协助客户提升财政、销售及人力资源等方面的管理水平。在物流领域，他们更是客户的得力伙伴。从美国的起源，到日本的引进和发展，再到中国的广泛应用，“物流”一词背后蕴含着丰富的历史和文化背景。
在我国，“物流”被定义为物品从供应地到接收地的实体流动过程，包括运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送和信息处理等功能。而物流办理则是运用管理原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，旨在降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
对于不同规模的物品运输，有着不同的物流选择。小件物品，如时效要求较高且重量在10公斤以内的物品，可以选择快递或大巴车服务；中等规模的物品，则可以根据距离和货物重量选择合适的运输方式，如面包车运输或专线公司和规模化零担物流；对于大件物品和整车物品，可以选择包车、铁路或水路运输等方式。在选择物流方式时，应考虑时效性、成本和货物安全性等因素。
事务新手不仅是客户的得力助手和运营顾问，更是物流领域的专家。他们凭借丰富的知识和经验，为客户提供最佳的物流解决方案，助力客户在竞争激烈的市场中取得更大的成功。