顾客成功下单后，京东的规则是，如果在48小时内未能成功发货，将被视为推迟发货。对于第三方卖家来说，一旦推迟发货，他们将按照订单金额的30%进行补偿，但最高不超过500元。而对于京东自营的商品，如果发生推迟发货的情况，则给予消费者5元的补偿。
在顾客下单成功的24小时内，如果商家未能将顾客的订单产品的快递运单号上传到京东系统，或者在接下来的48小时内，顾客无法查询到订单的快递公司揽件跟踪信息，那么商家将承担推迟发货的责任。对于一些特别约定的发货时间的产品，如定制、预售或其他特殊情境的产品，商家应从承诺的最后一个发货日期开始计算。如果在实践操作中未在约定的48小时内完成发货，同样会被视为推迟发货。京东始终致力于为消费者提供优质的购物体验，对于任何可能影响消费者体验的行为，都将进行相应的处理。