企业物流战略规划是一项旨在实现长期运营目标的决策过程。这一过程涉及企业高层管理机构依据企业长期运营目标,结合企业内部条件和外部环境,制定能够使企业达到总体战略要求的物流方针和政策。通过优化现有资源配置,企业物流战略规划提出实现总体战略的经营途径和方法。接下来让我们深入了解这一流程中的各个要素:
企业物流战略规划是一种涵盖未来需求的预测和整个供应链资源管理的方案进程。在这个过程中,通过提高流程价值和顾客服务来实现竞争优势的统一、整合和集成。对于物流服务的需求预测以及对供应链资源的有效管理是提高客户满意度的重要途径。
在制定物流战略规划时,必须关注其长期性政策、实现政策的办法以及完成政策的进程这三项要素。其中,政策的长期性是物流战略规划的核心,它需要在一定的企业内外环境下,为完成企业的既定政策而制定不同层次的规划。规划需要解决的是在物流进程中,每一个环节应该做什么、何时做和怎么做的问题。
贯穿生产和流通全过程的物流在降低企业运营成本、创造第三利润源泉的也在全球市场竞争环境中发挥着至关重要的作用。尽管许多企业意识到发展物流的潜力,但往往不知道如何入手。为了取得高水平的物流绩效并创造顾客的买方价值和企业的战略价值,有必要了解企业的物流系统如何协同工作和整合,并进行相应的物流战略规划。
一个企业的物流战略通常体现在五个重要层次上,构成物流战略环形图,为企业规划物流战略提供了结构化的框架。首先是物流战略层,它强调树立物流对企业战略的助力作用,构建两大途径和两大系统——基础设施途径和信息途径,以及络系统和物流配送系统。在进行企业物流规划管理之初,必须进行企业资源能力的分析,充分利用现有的途径、设备和其他资源来完善企业的整体战略。
接下来是物流运营层,它通过顾客服务来确立战略方向。物流活动的唯一目的是向内部和外部顾客提供及时准确的交货。顾客服务是制定物流战略的关键。在制定营销战略时,必须审视企业在争取和保留顾客过程中的所有活动,物流活动便是这些关键能力之一,可以被开发为核心中长期战略规划的一部分。在某些情况下,一旦企业将竞争优势建立在物流能力上,这种优势就具有难以复制的特点。
再下一层是物流结构层,它关注物流系统的结构部分,包括途径规划和设备的网络战略。企业的物流系统主要应满足顾客的服务需求,而物流系统的途径结构和设备网络结构提供了满足这些需求的基础设施。在规划途径结构时,需要仔细分析和判断途径政策的制定、途径的长度和宽度、市场、产品、企业以及中间商要素的研究、途径成员的选拔及责任、途径协同等方面的问题。由于系统一旦实施就很难更改,因此途径战略需要不断评估以维持或增强市场地位。
然后是物流功能层,这是物流战略功能部分的核心内容,特别是运输、仓储和物料管理。这一层次主要关注对企业物流作业管理的分析优化。在运输方面需要考虑承运人的选择、运输合理化等问题;在仓储方面则需要考虑设备布局、货物装卸转移技术的选择等问题;在物料管理中则着重于预测、库存控制等最佳运作的探讨和提升。
最后我们到达物流执行层,这是企业物流战略规划与管理的最底层。它涵盖了支持物流的信息系统、指导日常物流运作的政策与程序以及设备和设施的配置和维护等日常物流管理问题。在这个层次上还需要关注组织和人员的问题以确保整个物流系统的顺畅运作。通过合理的规划和执行这些日常任务可以确保企业物流系统的有效运行从而实现企业的长期战略目标。物流领域的核心要素——物流信息系统和结构规划至关重要。物流信息系统不仅是实现一体化物流理念的得力助手,更是现代企业物流运作的支柱。缺乏先进的信息系统支持,企业难以精细管理成本,难以满足客户的优质服务需求,难以获得物流运作的高效能。在激烈竞争的市场环境下,企业必须提升竞争力,为此,需要充分发挥信息基础设施的作用,涉及需求规划、管理控制、决策分析等多个方面。企业需追求信息的可获得性、准确性、及时性、灵活性和应变性的融合,同时注重与合作伙伴之间的信息衔接。
在组织管理领域的革新浪潮中,如安排一体化、供应链整合、虚拟组织、动态联盟、战略联盟、战略伙伴、企业流程再造、敏捷制造等理念,物流管理部门需积极应对。一个整合的、高效的物流组织对实现优异的物流绩效至关重要。值得注意的是,一体化物流管理的推进并非简单地将各功能部门的物流活动集中起来。单一的组织结构并不适用于所有企业,关键在于物流活动之间的协同合作。要避免各功能部门过分追求局部物流绩效的最大化,而应追求整体物流绩效的优化。通过有效的信息沟通和协调,实现物流活动的顺畅进行,从而提高企业的整体竞争力。