一、响应货主询价
面对货主的询价，我们始终保持高度的专业性和效率。对于海运询价，我们熟知各大航线常用的港口和价格，掌握首要船公司的船期信息。我们详细询问货主关于货名、风险等级等类别信息，遵循水路危规的规定。对于陆运询价，我们掌握各大首要城市的公里数和拖箱价格，了解各港区的装箱价格，以及报关费、商检、动植检的收费规范。对于无法及时提供的服务，我们会请顾客留下联络要素，以便在最短时间内给予回复。
二、接单（接受货主委托）
在接收货主的委托后，我们以传真件为主要沟通方式。我们需要明确的要点信息包括船期、件数、箱型、箱量、毛重、体积等。我们熟知各种型号集装箱的最大体积和可装分量，确保在承载范围内合理安排货物。我们还要了解付费条款、货主联系方式以及做箱情况，如门到门还是内装等细节。
三、订舱
在订舱环节，我们精心缮制托付书，确保原始托单的数据正确、相符。我们加盖公司订舱章进行订舱，同时提供订舱附件如船公司价格确认件等。获得配舱回单后，我们及时摘取关键信息如船名、航次、提单号等。
四、做箱
对于做箱环节，无论是门到门还是内装，我们都会仔细填妥装箱方案中的各项要素。我们会在截关日（船期前两天）的1至2天内安排好车班，确保一切顺利。随后，我们会获得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）。
五、报关（有时有时先于做箱）
在报关环节，我们了解出口货品报关所需材料，确保所需文件齐全。我们仔细核对船名航次、提单号、装箱单、发票等信息，保证报关单的正确性。我们会审查产品编码，确保与海关所列相符。备妥所有必要材料后，我们在截关前一天进行通关。我们盯梢场站收据，确保货物配载上船。对于退关改配的情况，我们会及时通知客户并处理相关文件材料，确保不影响后续船期。
六、提单确认和修改
在提单环节，我们会询问客户关于提单的发放方式。对于电放、预借、倒签等需求，我们会请客户提供相关保函并出具公司保函到船公司操作。我们还会根据客户需求进行分单或并单等操作。对于异地放单，我们会与船公司沟通并获得相关材料后进行操作。根据原始材料，我们会传真给客户确认并建立提单正确内容。
七、签单
八、航次费用结算概览
在繁忙的航运业务中，航次费用的结算无疑是不可或缺的一环。无论是海运费还是陆运费，每一环节都有其独特的支付方式及附加费用。
对于海运费，有两种支付方式：预付和到付。预付意味着费用在出发前就已支付，而后到付则是指费用在货物到达目的地后由收货人支付。陆运费涵盖订舱、报关、做箱等环节，每个环节都有其特定的费用需要考虑，如冲港费、冲关费、商检费、动植检费等等。
九、提单与发票的发放
货主亲临取件时，必须进行签收。通过EMS和快递送达的，会在“名址单”上明确标注提单号、发票号等重要信息，以便日后查验。
十、航次费用的清算与核销退税单
我们会在一个月内积极催促航次费用的清算，并及时返还货主的“核销退税单”。这是我们的承诺，也是对每一位货主的尊重。
十一、海关退税与材料更改
当面临海关退税问题时，我们需对报关数据、舱单进行核实并作出必要的更改。若短装或溢装的情况出现，我们将在船开5天内进行及时处理并支付相应的罚款。我们需要货主提供相关的发票、装箱单和报关单等文件。我们承诺在接收到正确文件后尽快处理更正事宜。在更短的时间内进行更改将使您享有更好的服务体验。无论是从价税、从量税还是混合税的征收方式，我们都将严格遵守规定并为您提供高效的服务。海关监管工作是海关的核心任务之一，其中包括通关、物流监控和行李物品的监管等三个主要环节。我们致力于为您提供最专业的服务，确保您的货物安全快速地通过海关检查。目前，我国常用的通关方式包括口岸通关、转关运输等四种方式。作为专业的物流服务提供者，我们将根据您的需求选择最适合的通关方式，确保货物顺利运输。我们的目标是为您提供最优质的服务和最便捷的物流解决方案。