尊敬的贵司，关于提货与发运的操作流程，我司将进行详细的阐述。
一、提货流程：
当贵司运送部发出发货通知后，无论是通过电话、传真、口头还是EMAIL，我司物流公司都会在半小时内迅速响应，启动相关手续。
1. 提货前，车队长与司机将共同对车辆进行全面检查。这包括但不限于车辆的年龄是否符合运送要求、清洁度、无异味、轮胎、功能、刹车、安全带、各种灯具等。根据贵司货品的体积和重量，我们会精心选择最合适的车辆。
2. 车辆及司机必备物品包括：三角警示牌、灭火器、急救包、备用轮胎等。证件如驾驭证、行进证等也是出车必备的。
3. 对于外派驾驶人员，我们有着严格的标准：驾龄5年以上、身体健康、熟悉行驶路线以及对单证各项事宜了解。
4. 在提货时，我们会派遣专门的授权监理人员，对贵司的设备较为熟悉，负责现场安全操作。根据贵司提供的发货凭据，他们会与贵司库房人员或指定发货人核对设备箱号、品名、数量等，并确保外包装符合运送要求。如有任何不符或不适宜装车的情况，会及时告知贵司。
5. 装车时，他们会检查车辆的跑垫底板是否平坦，铲板是否稳固。然后，根据车辆状况和设备尺寸、体积进行装车配载。在此过程中，贵司将派遣铲车装载人员协助我们，确保设备准确装载到预定位置。
6. 装载完毕后，我们会使用绳子或钢索紧固器对货品进行固定。这一环节十分重要，我们会仔细检查所使用的绳子和钢索。对于可能翻滚的货品，我们会先用枕木垫底，再进行固定。
7. 装载结束后，封车是重要的一环。物流公司现场监理人员与司机将共同检查车蓬布是否完好、无缺，并紧固蓬布。
8. 发货前，我们还会再次对整车进行安全检查，并与贵司处理好相关单证。
二、发运流程：
1. 我们会与收货人联系，核对收货地址、收货人及其联系电话，并预定到货时间。根据到货时间，我们会拟定行车路线和时间计划，并严格执行。
2. 货品一经装车，我们负有责任确保货品安全、按时、完整地送达收货人。如果货品投了保，我们对货品的安全负有全部责任；如果没有投保，我们只保证外包装不破损。
3. 在运输途中，我们不会配载其他风险货品，如化工品等。我们也不会改变行车路线或转运到其他地址。如遇特殊情况需要延迟抵达或改变行车路线，我们会及时通知贵司运送部和收货人。
4. 我们会在良好的天气条件下行驶。如果贵司的货物特别紧急，我们会与贵司协商处理。在恶劣气候下，如强烈风暴、大暴雨、暴雪、冰雹等，我们会及时通知贵司，并共同商讨处理方案。
5. 我们会优先选择道路设施状况较好的公路行驶，如国道、省道、等级公路等。
6. 在行车途中，我们会定时查看车况和车辆上的货品。
7. 对于一车多点的货运，我们在每个卸点后都会再次确认箱号对应的发运凭据，确保不出现错发、漏发、多发的情况。
8. 我们不会配载如毒品、兵器、非正常途径获得的控制物品等。
9. 在运输过程中，如遇到突发事情，我们会及时处理并通知贵司。具体的处理办法会根据不同的情况进行。
每日与贵司紧密合作，我们物流公司始终致力于为您提供货品公路运输的全过程信息更新服务。我们的客户中心与贵司保持紧密联系，确保在途信息的及时反应。特别值得一提的是，我们的运输速度一般是按照每天四百公里的平均时速来核算的，确保货物准时到达目的地，西藏地区除外。
关于物流公司的送货操作流程，我们深知其重要性。在卸车的前一天，我们会再次与收货人联系，确认卸货地点和联系人，并准备相应的卸车工具。如果发货凭据中有贵司现场联系人的信息，我们会在到货前与其取得联系，以便及时告知用户。面对粗鲁的卸车情况，我们会及时告知收货人货物的价值及操作标准，同时向贵司运输部反映情况，并可能进行摄影以留下证据。
收货后，我们立即进行交货的签收工作，由指定签收人或委托人进行收货签字，并获得收货单位的公章和签字人的身份证号码。我们确保收货后的签收单证整洁无误。如果收货人对货物的外观有异议，我们会立即通知贵司现场联络人与运输部一起处理。当客户有问题拒收或存在不良运输质量的批注时，我们的司机和押运员会耐心解释，如果不合作或存在不良补充，我们会立即向贵司运输部报告。
有效签收单证在一个月内整理完毕后，我们会送交贵司运输部。对于贵司运输部特别要求的有效签收单证，我们会在两天内以清晰复印件的形式交予贵司。我们物流公司每月会用电子扫描文件的方式将收回的签收单据制成光盘交给贵司保存，信息跟踪交互是物流过程中的关键环节。
作为合作伙伴，我们每年会提供监理人员和接口人员的授权书。在全年运作中，贵司只需与我们的监理人员和接口人员接洽即可。如有人员变动，我们会及时以书面方式通知贵司运输部。我们会管理贵司的每一次运输记录材料，将所有的收货凭证和其他运输单证复印归档，保存三年。对于特殊要求的运输，我们会设立专项跟踪，每天两次更新信息，并始终与客户及贵司运输管理人员保持沟通，确保货物按要求到达。查询相关运输信息和单证时，我们有专人及专线配合，随时提供相关材料。与我们合作的车辆将按合同规定由物流公司负责提供。