在我国加入WTO以及去年金融风暴的双重影响下，轿车制造业面临着前所未有的挑战。全球轿车制造业对于物流管理的重视程度日益加深，努力降低成本、扩大利润空间。欧美地区已经将第三方物流广泛应用于轿车供应链中，大多数轿车企业选择将物流业务外包。随着欧美市场的饱和，全球轿车制造商的目光逐渐转向潜力巨大的中国市场。
轿车物流涵盖了供应和销售两大主要领域，其中供给物流是轿车生产准备工作的关键环节，销售物流则负责整车配送。为了更好地优化这一过程，需要从以下几个方面入手：
（一）深化零部件物流发展，降低整车物流成本
在我国，专业从事零部件物流服务的物流公司为数不多。第三方物流服务商需要具备全面的供应链规划和设计能力、高效的物流网络、高素质的物流人才等。第三方物流的概念源于管理学中的Out-sourcing，指的是企业利用外部资源为内部生产经营服务。在轿车物流领域，通过合同方式委托专业物流服务企业进行物流活动，被称为合同制物流。大力发展零部件物流，有助于降低整车物流成本，提高物流效率。
（二）提升轿车逆向物流服务水平
轿车逆向物流是以顾客需求和环境保护为出发点，根据实际需要对轿车产品从下游到上游的物流活动。这包括退回物流和废弃物物流。退回物流涉及不合格品的返修、退货等从需方返回到供方的物流活动，如轿车召回。废弃物物流则是对失去经济价值的物品进行回收、检测、处理等。
随着市场环境的不断变化，顾客需求的个性化、资源利用的创新以及环保意识的提高，逆向物流在轿车产业中的重要性日益凸显。逆向物流不仅有助于提高企业服务水平和运营效率，降低生产成本，还能帮助轿车生产企业发现生产、管理、服务中的不足和缺陷，促进产品规划和内部管理水平的提升。逆向物流还能降低轿车工业对环境的影响，提高资源利用率。
为了提升轿车逆向物流服务水平，可以从以下几个方面着手：
1. 增强逆向物流意识
当前轿车市场在金融危机后呈现低迷态势，价格竞争已不再是吸引顾客的唯一手段，提高服务水平才是关键。必须强化轿车生产企业对逆向物流的重视程度。虽然“4S”店已成为潮流，但服务功能并未得到充分发挥。企业应从内部加强逆向物流服务意识，完善逆向物流服务流程，让顾客感受到服务价值的提升。增强逆向物流意识是提升服务水平、保持和加强与顾客联系的重要一环。
2. 建立有效的逆向物流信息系统
逆向物流的不确定性、复杂性使得轿车生产企业在处理逆向物流时面临信息不对称的问题。建立有效的逆向物流信息系统能保证物流服务活动的针对性，辅导运输、储存、配送等环节以更好地完成物流服务。需要加大在逆向物流信息系统建设上的投入，从信息源头把握顾客需求，以提升服务水平。
通过以上措施，不仅可以优化轿车物流办理规范，还能提高客户满意度，为轿车制作企业在市场竞争中获得更大优势。在轿车物流领域，企业正面临着一场深度的转型与升级。为了更有效地处理逆向物流的问题，许多轿车企业内部正在构建大型的共用数据库房，并在库房与拆解中心设立访问节点。这种设置不仅为客户企业相关部分提供了数据共享的机会，还实施了在线查询处理，特别是关于产品信息的在线查询，包括产品的生产日期、有效生命周期、使用说明等信息，从而帮助各回收点对退货进行更高效的处理。
为了建设轿车逆向物流网络，第三方轿车物流企业需要深入协作，整合资源，克服当前服务中的分散、封闭和无序状态。这些企业拥有自己的物流设备，但在逆向物流领域，他们需要更加深入地合作，完善轿车逆向物流途径，整合仓储和运输设备，并共享信息资源。例如，丰田轿车在欧洲的逆向物流实践，不仅帮助自身降低了成本，还为整个行业展示了如何通过协作实现效率的提升。
在物流运送方面，采用海运方法可以有效降低运送成本。通过优化装备资源，最大限度地提高回程业务的稳定性，整合全国的运力资源，构建全国性的物流网络。运用GPS技术提高运送效率，把公路、铁路和水路轿车物流网络整合起来，发挥整个物流网络的最大功效。
信息化是物流行业发展的必然趋势。第三方轿车物流企业需要加强信息化背离，树立电子商务下的物流办理系统。与共享，缩短运货时间，提高交易效率。及时把握各种反馈信息，提高服务质量。通过信息化根究流程缺陷，不断进行调整与优化。进一步向电子商务靠拢，缩小物流与信息流、商流和资金流之间的反差。
为了应对当前轿车物流行业的挑战，企业还需要树立战略联盟，开展资源共享与协作。与轿车制造商建立紧密的战略协作伙伴关系，提供专业的物流服务，树立信誉和品牌。物流公司之间也应积极开展协作，真正进行资源共享与整合，提高轿车物流的规范化和专业化水平。这些战略联盟包括协同合作型战略联盟和资源互补型战略联盟，是我国轿车物流行业发展的必经之路。通过这些努力，我们可以期待轿车物流行业迎来更加繁荣和可持续的未来。就我国目前轿车物流的发展状况而言，我们的轿车物流企业尚处于蓬勃发展的初级阶段。与世界同行相比，我们在资金、实力、战略规划等方面还存在较大的差距。只有通过协作，我们才能充分利用现有资源，以更快的速度推动整个行业的发展，提升我国轿车物流企业的竞争力。
为了真正实现轿车物流资源的共享，我们需要与国内外的第三方物流企业紧密合作。这样的协作能够更有效地配置资源，使我们能够充分利用运输能力和网络资源。通过合作，我们可以共同降低物流总成本，对我国轿车物流的发展产生不可估量的积极影响。
这种合作模式将有助于我们更好地应对市场挑战，提高服务质量和效率。通过共享资源、技术和知识，我们可以共同创新，推动轿车物流行业的不断进步。这种团结协作的精神，将使我们能够迎接未来的挑战，实现我国轿车物流行业的可持续发展。
加强与国内外第三方物流企业的合作，对于我国轿车物流行业的发展具有重要意义。这种合作不仅有助于我们降低成本，提高效率，还将促进整个行业的共同进步，为我国轿车物流企业的未来发展铺平道路。