清晰物流方向，智选服务供应商
在物流领域，明确企业的物流方向和方针是首要任务。选择将物流事务外包时，我们必须清楚企业的服务水平和成本目标，依据这些核心方向去筛选适合的物流服务商。若缺乏明确的方向和方针，可能会在服务和成本之间产生偏差，给企业带来不必要的损失。
一、价值至上，不盲目追求高价
在挑选物流服务商时，不是大而全的企业就是最好的。应结合自身业务特点，选择能最大化满足需求的服务商。例如，对于同城小件配送，顺丰未必是最优选择。关键在于达到自身物流服务标准，同时降低运营成本，实现1+1>2的协同效应，而非盲目追求品牌知名度。
二、企业规模与业务匹配，选对服务商
根据自身企业的规模、发货量、客户分布和需求，选择以自身业务为主的服务商。既要避免服务商规模过小，导致的风险不可控、服务意识差、管理提升空间有限等问题；也要避免选择规模过大的企业，若自身业务量占比太小，可能难以获得足够的资源集中度，后续服务保障和交流成本会增大。
三、口碑卓越，信誉为先
在物流行业，口碑是长期积累的结果，比广告更有说服力。挑选物流服务商时，应查询其口碑状况，验证其承诺的时效性、货物损坏丢失的赔偿能力等。顾客和同行的口碑都应成为选择的评判标准。
四、灵活应变，满足个性化需求
面对直接面向顾客的最后一公里配送，顾客需求千变万化。企业在选择服务商时，应充分考虑目标客户的事务需求。比如，一早一晚收货、周末收货的需求，就不能选择朝九晚五、周末双休的服务商。货主看重的是服务商的运作机制是否灵活，是否能根据客户需求的变化随时调整。
五、业务类型决定服务商选择
不同业务类型需要不同的物流服务支持。例如，快消品业务需要选择储运网络完善、最后一公里运送资源丰富、信息化程度高的企业；大宗物品则更倾向于选择车辆资源丰富的以运输为主的企业。
六、信息化、规范化趋势不可逆转
在移动互联网时代，物流从劳动密集型向技能密集型转变。企业在选择服务商时，会充分考虑其信息化水平、库房管理、货物运送的可视化、透明化水平等。信息化技能高的服务商有助于企业对产品和在途运送的管理，随时对库存状况、签收状况进行调取，为决策提供更敏捷的支持。
服务货主上游客户是前提，优化流程规范是关键，强化服务能力是核心，拥有专业团队是基础。始终牢记，“客户”如水，需供给他们所需的物流服务才是硬道理。