怎么增值物流服务

深化拓展物流增值服务的途径

一、仓储型增值服务重塑

针对每位客户的独特商场需求和职业特性,第三方物流企业应当精心策划库房管理策略,优化整体供应链效率,紧密配合客户的商业目标。具体增值服务途径如下:

1. 利用第三方物流企业自身的仓储设施提供额外服务。这包括为客户进行货品查验、安装、简易加工等;配合客户的营销计划,提供产品重新包装、组合服务;为客户进行价格标签或条形码的打印等便捷服务,以及产品追踪服务等。还可为有特殊需求的客户提供低温冷藏等服务。

2. 建立库存查询系统。以客户为导向,按照区位和备注信息列出各种规格型号货物的详细资料,确保库存能够满足客户的即时需求。

3. 设立缓冲库房。为了应对客户的突发性大量订购,企业会准备“缓冲库存”,以此提高客户满意度。

二、配送型增值服务的多元化发展

1. 结算功能。物流中心的结算服务不仅是物流费用的结算,在代理、配送情况下,还能为货主向收货人结算货款等。

2. 预测需求功能。根据物流中心的产品进出货信息,预测未来一段时间内的产品进出库量,进而预测市场需求,并将这些信息反馈给客户。

3. 强化物流规划咨询功能。作为货主的物流顾问,第三方物流企业需为客户规划物流路径,挑选和评估运输商、仓储商及其他物流服务供应商。

4. 发挥物流教育与训练功能。通过向货主提供物流培训服务,增强与物流配送中心运营者的默契,提高货主的物流管理水平,并规范物流配送中心的作业标准。

5. 实施协同配送。协同配送是指在城市内,为了物流合理化,由多个货主协作,由一个运输者使用一个运输路径进行配送。

6. 建立客户服务呼叫中心。通过电话、传真、互联网等方式,对用户遇到的技术问题进行快速跟踪处理,提供个性化服务。

三、世界货运代理型增值服务的全面升级

1. 提供全方位的物流服务,包括订舱、邮寄、仓储、包装、监装、装卸、集装箱组装拆箱等,以及内向与外向运输的组合、多式联运和集运等全套物流一体化服务。

2. 提供物流操作相关的配套服务,如保护、修理等。

3. 为企业定制货运代理方案,为其组织最经济、便捷、安全的运输路径和选择最佳的运输方式组合。

4. 提供货运代理咨询。利用第三方物流的专业经验,在各个方面如包装、仓储、进出口、单证处理等为客户提供解决方案,成为客户的顾问和向导。

5. 为货运客户提供情报信息服务,包括产品市场信息和客户订单、库存动态等。

6. 提供在线追踪服务,让客户能够在线追踪收购订单、集装箱动态等关键信息。

7. 利用现代信息技术,为客户提供电子商务平台,如电子合同、网上订舱、支付运费、库存管理和供应链管理等增值服务。

四、第四方物流咨询增值服务的前瞻性布局

第三方物流企业应建立流畅的物流咨询体系,帮助客户规划、构建和重组物流路径,提供前沿的物流咨询方案。通过深度参与客户的物流运作,实现供应链的优化和再造成效,进一步提升物流服务的附加值。

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