在欧美和日本等地,物流理念早已深入人心。早在二战期间,美国军队便运用运筹学原理,高效调配物资,催生了物流业的萌芽。随后,这一理念在日本也得到了迅速的传播和发展。相较之下,我国的物流业研究虽从80年代开始,但至今依然停留在学术界,大众对物流的整体认知仍显模糊。
在服务理念方面,国外企业遥遥领先,提出了“客户至上”的核心理念。正是基于这一观念,日本企业和学术界提出了JIT物流理论,以满足不同时期的客户需求。由于我国长期受计划经济体制影响,许多企业尤其是国有企业难以真正树立“用户是上帝”的服务理念。一些物流公司缺乏现代物流业的主旨意识,更多地考虑如何增加客户支出,而不是提供优质服务。客户也没有深入了解生产企业的功能,过于注重内部利益。
人力资源是物流发展的关键因素。我们的物流公司大多由运输业和仓储业转型而来,缺乏专业的物流管理人才和技能人才。随着社会主义市场经济的发展,我国物流教育虽有所成就,但总体上看,仍显落后。日本和欧美等国家已经建立了完善的物流教育体系,包括大学设置相关学科、研究生院培养物流人才以及企业、物流协会和学会的职业教育。
物流业的进步不仅取决于经济发展,更依赖于科技进步。在欧美日本等国家,先进的计算机技能为企业提供了有效的管理手段。物流信息体系、电子数据交换技能以及互联网、条形码、卫星定位体系等高科技在物流领域得到广泛应用。而国内物流计算机应用程度较低,很多仍局限于日常事务处理,物流科技含量不高,许多环节仍然是低效的人工作业。
物流业的展开环境和管理体制也至关重要。和企业的共同努力对物流发展产生深远影响。在美国、日本、欧洲等地,不仅为物流发展做出规划,提出实施准则,还制定必要的政策法规进行监控和协调。在我国,物流管理体制尚不合理,有关土地应用和交通运输的法规有待完善。作为物流基础设施的投资主体,需发挥主导、规划和协调作用,确保物流市场公平竞争。完善的物流基础设施和高效的运输体系是物流业运营的基石。
我国物流业在认知、人才、技能、环境和管理体制等方面与先进国家存在差距。为了赶上国际步伐,我们需要深化物流理念认知、加强人才培养、提高技能水平、优化发展环境和管理体制。只有这样,我国物流业才能蓬勃发展,走向国际化。物流现代化:挑战与机遇并存
在经济全球化的浪潮下,我国物流业正面临前所未有的挑战和机遇。日本在物流现代化进程中的努力,为我们提供了宝贵的经验。我国的物流企业,虽然拥有巨大的潜力,却仍在规范化和信息化方面存在明显的短板。
我国物流企业在物流基础设备的建设上,与西方发达国家相比,仍有较大差距。现有的物流中心数量少,设备陈旧,功能不完善,与现代物流中心的规范相去甚远。铁路公路的质量和覆盖面积也远不及经济发达地区。这使得我们的物流企业在国际竞争中处于不利地位,难以适应全球化趋势。
为了应对这一挑战,物流规范化和信息化是我国物流业发展的必经之路。规范化不仅能降低工作难度,减少物流损失,还能降低物流综合成本,使物流企业能为客户提供高效低成本的服务。而信息化则是电子商务形式下物流的基本特征,是物流现代化、社会化的重要保障。由于条形码技术的广泛应用,欧美日在物流编码的规范方面已走在前列。
我国物流业尚处在起步阶段,国内有丰富的物流资源等待开发。随着加入WTO,国外物流业必然觊觎我国这块“肥肉”,向我国物流产业渗透。我们必须及早采取行动,抢占国内物流业这个巨大的市场。
面对这一形势,我们应借鉴发达国家的经验,加强物流规范化建设,提高规范化、标准化运营管理的意识。加快信息化步伐,充分利用现代信息技术手段,推动物流业的发展。只有这样,我们才能在激烈的国际竞争中立于不败之地,实现我国物流业的长足发展。