今日，众多企业恢复运营，众多中小学生重返校园，网购的商品也开始陆续送达，标志着一个小小的转折点已经到来。快递业在这个特殊时期起到了举足轻重的作用。各大快递公司如申通、中通、韵达等已经连续发布公告，今天全面恢复正常运营模式。早在之前的1月28日，圆通已经宣布全网恢复正常运营，顺丰和邮政则一直保持着正常运转。在这场战疫中，快递业无疑是冲在一线的战士。在大年初一，各大快递公司纷纷宣布特殊时期的特殊策略，开通特别通道支援武汉，全力确保疫情防控物资的运输，提供全程免费运送和配送服务。尤其是菜鸟网络，联合各快递公司注册绿色通道，优先确保医护用品及时送达武汉。
在这个新年假期期间，物流运输的难度本就很大，但快递司机们为了确保医生的防护物资能够及时到达，他们克服种种困难，甚至在路上一秒都没有耽误。各大电商平台也纷纷站出来支持快递业。拼多多作为我国最大的农产品上行平台之一，联合顺丰、邮政开通了从农产品主要产区直达湖北的绿色通道。在这个特殊时期，拼多多还积极回应武汉多家定点医院的求助，为医护人员筹集新鲜的蔬果。据国家邮政局统计，从1月24日至29日，全国邮政业揽收的包裹数量同比增长了76.6%，投递的包裹数量更是同比增长了110.34%。
在这个大多数人宅在家的特殊时期，快递业承担着保障国计民生的重任。人们急需的口罩、消毒液、酒精等物品，大多是通过网上购买，由各家快递公司配送到手中的。各大公司也纷纷为快递小哥提供专项补助。拼多多联合浙江大学建立1亿元抗疫基金，对满足履约时效的物流订单进行定向补助。菜鸟裹裹也宣布拿出千万元补助直接补助快递小哥，并与各大快递公司紧密合作，确保快递员的安全防护。万科旗下的万纬物流无偿提供全国物流园区的仓储资源，为抗击疫情提供支持。
除了支援武汉的物资运输外，货拉拉、饿了么、达达等公司对湖北本地的商家也加大了支持力度。他们与各大超市、餐馆合作，推出“非接触配送”服务，确保市民足不出户也能购买到新鲜食材。“非接触取件”服务也在推广中遇到了挑战。尽管快递员尽力推广无接触配送方式以确保安全，但由于每个社区的情况不同，实际操作中可能会遇到困难。有些小区会拒绝快递员的进入或者存在多个用户聚集在门口取快递的情况。在这种情况下，快递员只能逐一通知用户取快递的时间和地点以避免聚集行为带来的风险。尽管如此处理仍然面临巨大的压力和挑战。快递公司需要面对作业量激增的问题以确保医疗资源和生活物资的运送以及满足居家隔离市民的需求同时还要面对疫情防控仍在关键时期的挑战许多职工无法正常返岗的问题需要解决。在这个特殊时期快递行业面临着前所未有的挑战和压力但他们依然默默坚守岗位为我们的生活提供着重要的支持和服务保障着我们的日常生活需求得以满足让我们为他们点赞致敬！在这个特殊的时期，由于多种因素的影响，许多人们无法从家中外出，公共交通工具也相继停运，这使得许多行业的员工面临无法正常工作的困境。对于快递物流行业来说，作业量的增加和作业人员的减少成为迫切需要解决的问题。许多用户抱怨自家附近的快递点尚未开放，快递包裹在上一站已经停留了数天毫无动静……这些都是这个特殊时期无法避免的难题。
即使在春节期间，快递行业的员工们已经是在超负荷工作了。顺丰速运的董事长王卫在公司内部发表了一段深情的话语，向所有岗位上的工作人员表示问候和鼓舞。他提到，顺丰的仓库管理员在这段时间每天只能睡四五个小时，司机被困在路上没有食物和饮水，营运人员每天关注交通变化以修正路线规划，后勤人员则全力为前线提供支持，采购人员为了获取口罩等防护物资不停地打电话……
还有一个重要的问题值得注意：快递行业是一个高现金流维持的职业，疫情已经导致部分企业的网络遭受损失，运营困难加重。我们无法预测资金危机何时会突然爆发，可能需要在资本杠杆的支持下进行进一步的整合。即使快递业务全面恢复，鲜姐也暂时不打算恢复网购，除非购买的是必需品。这并不是出于圣母心态，而是觉得在关键时刻，我们应该尽自己所能减轻快递公司的压力，让通道为更需要的人服务。
在这场疫情中，一线快递公司的工作人员就像民族脊梁中那些“静谧而坚定”的人们。他们是我们社会的骄傲。我们赞美勇气，因为人类在明知危险的时刻，仍然选择做我们应该做的事情。人类的赞歌就是勇气的赞歌，我们向所有仍在认真工作的人们致敬。