物流行业正以其诱人的发展势头，在社会经济中起到关键作用，不仅推动了整体经济的进步，而且其潜力巨大，前景广阔。以上海为例，预计未来十年内，物流服务队伍将扩大至180万人，较当前增加一百万岗位，其中一线操作工占到了90%。尽管物流企业急需大量一线操作工，他们在招聘时却面临诸多挑战。
许多物流企业的人力资源经理们发现，尽管他们在招聘市场上积极招聘，通过各种渠道发布信息，吸引了许多求职者，但真正能被选用的城市求职者却很少，能够度过试用期成为企业正式员工的人更是寥寥无几。问题的关键在于，许多应聘者和新员工对物流一线工作的实际情况缺乏了解和认知。他们对物流行业的期望值和实际状况存在差距，对未来的工作环境和工作内容缺乏足够的心理准备和承受能力。想要在物流一线找到一份工作并有所发展，关键在于深入了解物流行业的特点，具备基本素质，经受住各种挑战。
要有接受环境挑战的认识。物流行业涉及的工作内容多与货物打交道，包括存储、装卸、包装、运输等。物流操作的现场大多位于车站、机场、港口等城市的边缘地带，难以感受到现代都市的繁华气息。工作场所设施简陋，露天堆场较多，工作时需要面对各种天气和环境条件。想要从事物流一线工作，首先要勇敢地接受环境和条件的挑战，克服困难，适应艰苦的环境。
要有作业危险防备的认识。物流一线的作业涉及到客户、货主的委托，通过一系列操作完成对客户和货主的承诺。由于操作现场存在许多意外因素，极易产生过失、突变、丢失等事故。物流作业绝不是简单的体力劳动，而是一种高风险的作业，关系到客户、货主、企业以及个人切身利益。从事物流一线工作的人员必须了解产品特性，严格遵守操作规程，集中精力，尽职尽责，杜绝差错和事故的发生。
还需要具备吃苦耐劳的精神。随着全球化的加速和市场竞争的加剧，物流服务的需求越来越多样化、快速化。客户对物流服务的要求也趋向于高质量、快节奏，以提升企业竞争力。物流一线的员工需要快节奏、高强度的工作，有无吃苦耐劳的精神是能否胜任本职工作的关键。
自我保护意识也是必不可少的。物流一线员工经常与装卸设备、运输车辆和货物打交道，容易发生安全事故。企业必须把员工的人身安全放在首位，采取切实有效的防范措施，并为员工购买相关保险。而员工自己也要时刻牢记安全，处处小心防范，严格遵守规章制度和操作规程，确保人身安全。
坚持平常心和宽恕心也是非常重要的。在物流市场，客户是主导者，他们有可能提出各种要求和服务内容的更改。面对这种情况，物流一线员工可能会感到委屈和冤枉。企业需要与客户加强沟通，增进相互了解和友谊。员工自己也要保持平常心和宽恕心，以合理的理由作出解释，无法解释的恳求上级协调。但无论如何都要按照作业要求，保证服务质量，以赢得客户的尊重与理解。身处物流一线，员工们面临着巨大的孤寂压力。在库房、码头、堆场、机场等物流一线工作场所，作业员工常常需要与货品打交道，进行点数量、记数字的工作，有时甚至只能面对货品，缺乏与人交流的机会，这对于年轻人来说，耐得住孤寂是一项极大的挑战。
一些年轻的物流职工因为无法忍受这种孤寂，可能会托故串岗、离岗，这样的行为不仅可能导致过失和事故的发生，还会影响到他们的职业生涯。选择物流作业这一职业，必须了解并接受这一特点，做好充分的思想准备。在工作之余，他们可以尽情放松、享受生活，但一旦回到工作岗位，就必须专注于工作，坚守岗位，把件数点清，把数字记清，为企业尽责，向客户负责，也为自己负责。
物流一线也是人际关系的复杂场所。在这里，作业上的点滴差异都可能会引发纷争。如果没有正确的认知、情绪和应对方法，很容易将关系弄得更加复杂，影响到心情和工作。正确的做法是少说多干，避免参与是非议论。遇到纠葛和牵扯，应及时澄清情况，消除误解和隔膜。必要时，可以直接与上司交流，争取理解和支持。
要想成为物流人才，必须从一线做起，扎扎实实打基础。近年来，物流人才的需求日益旺盛，对于优秀的物流人才，企业往往提供丰厚的待遇。何谓物流人才？应具备大专以上学历，有物流供应链上的操作经验，具备系统规划、信息处理、客户服务、资源整合和商场开辟的能力，以及杰出的经营管理成绩。也就是说，物流人才是在实践中训练成长起来的。只有在一线增加才干，夯实基础，才能为未来的职业发展打下坚实的基础。
在物流行业激烈的竞争中，企业需要精明能干、一专多能的员工。分工过细、用人过多会增加企业成本。企业更倾向于招聘一专多能的操作工。在物流行业，无论是进口还是出口，无论是海运还是空运，都应该具备报关、报检、报验的能力，并且要了解上下游和相关岗位的操作。对于物流从业人员来说，必须刻苦学习，掌握多项技能，这样才能在企业中发挥更大的作用。