一、ERP体系简介
ERP（企业资源规划）体系是一种整合企业内部和外部管理信息的系统，包括财务会计、制造、销售和服务、客户关系管理等体系，旨在使这些工作趋向自动化管理。其核心目的是促进企业间的信息活动、业务功能的自动化，并使外部管理更加有效。此体系可运行在不同的计算机硬件和网络设备上，通常采用数据库作为信息仓库。自90年代中期以来，企业资源规划体系经历了快速增长。早期的重点主要是后台功能的自动化，如今已发展到能够处理企业所有核心功能。许多企业、和非营利组织也开始采用企业资源规划体系。
二、如何运用ERP优化企业管理
企业管理强调流程优化，减少重复步骤，提高整体工作效率。而ERP体系则可将企业所需的管理更加便捷地实现。ERP流程建立在企业管理模式和管控基础上的事务间驱动联系，确保事务发生后，后续流程能够自动触发并传递相关信息。给ERP体系增加对各项事务管理的时间要求，可以确保各专业部门及时得到指令，同时有可操作的单据。这张单据是生产部门必须按照规定的日期完成的，相关事务间的信息按岗位功能提取。
三、ERP为企业老板带来哪些益处
对于企业老板而言，ERP体系带来了诸多益处。可以随时掌握公司的营运状况；建立了公司的管理体系及运作标准，使体系管理公司运作更加高效；累积公司的管理常识和经验，不因人员变动而丢失。通过体系信息的整合，公司反应速度更快，减少了人为计算错误，节省了人力。系统提供的多种运算功能加强了公司的生产弹性，提高了接单能力。系统整合各单位的信息，可以随时了解公司目前的营运成本。系统符合财税法规要求，可实现内部稽查控制目标。并且有助于公司上市作业，反映各项异常情况并提供相关材料，便于解决问题。系统还提供电子签核及工作流程功能，实现无纸化办公。系统支持远程联线操作查询，便于跨国管理不受地域限制。系统可以管理资金运作，提高资金运作效益。
四、2011年国外ERP失败典型案例
2011年是ERP项目频繁遭遇重大挫折的一年。软件项目的失败对于任何参与者来说都不是好事。这些失败不仅导致资金和精力的浪费，还可能使管理者陷入困境甚至引发诉讼危机。以下是2011年在ERP领域发生重大问题的一些项目案例。例如英国放弃国民健康保险制度国家IT方案、纽约市的CityTime项目等。这些案例都提醒我们在实施ERP项目时要谨慎行事，避免重蹈覆辙。
关于CityTime项目，它的初始预算为6300万美元，但由于成本大幅上升，最终投资可能高达7.6亿美元。这一巨大的预算增长引发了刑事调查，指向了系统整合服务商SAIC和分包商TechnoDyne公司的一些前雇员涉嫌收受回扣的问题。纽约正努力从SAIC集团追回已支付的资金，而SAIC集团已经为与本案相关的损失计提了2.32亿美元。
同样，Ingram Micro公司的SAP项目在澳大利亚遭遇了重大挫折，严重影响了公司的第一季度营收。尽管该公司强调，一旦新体系布置到位，将带来经济效益和处理效率的大幅提升，但他们的财务表现可能会继续受到影响。
蒙特克莱尔州立大学与甲骨文公司的纠纷则围绕PeopleSoft项目展开。校方指责甲骨文的不当实施导致项目完全失败，并可能产生高达2000万美元的实际开支。甲骨文则反驳称，问题源于校方对项目实施技能和过程的了解不足，缺乏与他们的充分讨论和交流。
客户ParknPool对Epicor的ERP项目也提出了投诉，声称该项目混乱不堪导致公司遭受损失。ParknPool公司试图替换原有的QuickBooks系统，转向Epicor的产品，但结果并不理想。Epicor公司则坚决否认自己在项目实施过程中的错误。
而在加州马林郡，与SAP及德勤咨询公司因ERP项目问题而对簿公堂。马林郡指控SAP和德勤利用该项目欺诈他们逾2000万美元，并违反了联邦欺诈影响及腐败组织法。马林郡已经决定放弃SAP软件，并选择其他替代品，希望能以较低的成本解决这一问题。
这些故事揭示了项目管理中的种种挑战，从成本超支、技术难题、合作伙伴之间的摩擦到法律纠纷，每一个环节都可能影响到企业的生存和发展。在这些波折背后，是值得我们深入思考和学习的经验和教训。