面对物流信息缺失或异常的情况，您可以采取以下处理方法：
您可以尝试直接通过阿里旺旺联系卖家，告知您的订单情况并询问发货状态。通常卖家都会积极处理，因为订单在未完成状态下，卖家的损失会更大。
如果卖家无法解决问题，您可以拨打韵达快递的官方电话95546，提供快递单号、电话号码等信息，与客服沟通查询您的快递详情。只要您能够证明该快递属于您本人，客服会提供相应的物流信息。
接下来是一些扩展信息：
当您点击“检查物流”却无法看到物流信息或物流追踪出现异常时，请首先保持冷静。除了上述联系卖家和快递公司的办法，您还可以考虑以下步骤：
1. 物流长期无记录或未更新：
- 若是物流信息一直停留在包裹出库、通知快递揽件或无任何记录，请立即联系卖家确认快递是否已经揽收。
- 若卖家明确表示快递已揽件，您可以尝试联系快递公司或登录其官网查询，排除因快递公司未录入信息、数据异常、延迟等情况导致的物流不更新。
- 若物流信息显示已揽件但长时间未更新，请及时拨打页面顶部的电话联系快递公司确认运输情况，避免中途丢件。特别提醒您注意大促期间因交易量激增，物流配送速度可能有所延迟。同时请注意及时延长收货时间，若不足3天，可点击“延伸收货”。
- 若卖家选择的运输方式在物流概况中不显示追踪信息，如平邮等，也请与卖家确认具体情况。
2. 物流记录与实际不符：
- 若收货地址与寄货地址不一致，请与卖家沟通确认是否存在发错地址、下单后更改地址未通知卖家、地址填写错误等情况。
- 若物流显示已签收但未实际收到货物，请确认是否有前台或门卫代为签收。若存在虚假签收等情况，可在“检查物流”页面点击“投诉”。
- 若物流显示快件被拒签/退回，请与卖家确认货物是否被召回或联系派件网点确认货物状况。
3. 若您仍然未收到产品或选择不再等待，可在交易超时自动确认收货前申请退款。若卖家在规定时间内未处理退款请求，系统将自动为您退款。具体的超时时间可在退款详情中查看。
4. 如在卖家下单后的72小时或约定的时间内未发货（已发货则根据实际揽件时间为准）视为延迟发货，您可在退款成功的15天内进行投诉。我们会认真对待每一起投诉，同时希望您购物时能保持愉快的心情，因为您的开心对我们来说是最重要的。
面对物流问题，最重要的是保持沟通并寻求解决方案。通过阿里旺旺、电话或其他途径与卖家和快递公司保持联系，确保您的问题得到及时解决。（参阅材料：淘宝网）