一、提货流程：
在接收到贵司运送部的发货通知后，我们将在半小时内迅速响应，以电话、传真、口头或EMAIL的形式处理相关手续。提货前，我们的车队长和司机将一起对车辆进行详尽的检查。这包括对车辆的外派状况的全面审查，如车龄是否满足运输要求、清洁度、轮胎状况、性能、刹车系统、安全带以及各种灯具等。我们会根据贵司货品的体积和重量来选择合适的车辆。
我们的车辆及驾驶员必备物品包括三角警示牌、灭火器、急救包、备用轮胎等，证件齐全，包括驾驶证、行驶证等。外派驾驶员和监理员或外勤业务员都具备丰富的经验，驾龄超过5年，身体健康，熟悉行驶路线，对单证操作了如指掌。
在提货时，我们将派遣授权监理人员现场监督，他们专门负责艾利泰克斯邦的提货，对贵司的设备较为熟悉。他们会根据贵司提供的发货凭据，与贵司库房人员或指定发货人一起核对设备箱号、品名、数量、类型、尺寸等是否与单证相符，检查外包装是否安全并符合运输要求。如有问题，我们会及时告知贵司库房人员并通知运送部。
随后，我们会检查车辆状况，如跑垫底板是否平整，铲板是否稳固无尖锐物件显露等。然后，根据车辆状况和设备尺寸、体积进行装车配载。在这个过程中，贵司将派遣铲车装载人员与我们的qc现场监理人员协作。当铲车装货时，会有专人指引正确放置货品的方位，确保安全。在装载货物时，我们会特别注意货物的堆积方式，将重的放在下面，大的放在下面，宝贵设备放在中心位置。我们会用绳子或钢索紧固器对货品进行固定，确保安全牢固。装载结束后，我们会进行封车，现场监理人员与司机一起检查各项细节，确保无误。
二、发运流程：
对于轿车运输，我们在发运前会与收货人联系，核对收货地址、收货人及其联系电话，并预定到货时间。我们会根据到货时间制定行车路线和时间计划，并严格执行。在货品装车后，我们会对货品的安全、按时送达负有全部责任。在运输途中，我们会避免配载其他风险货品，如化工品等，并且不会改变行车路线或转运到其他地址。如果遇到特殊情况需要延迟抵达或改变行车路线，我们会及时通知贵司运送部和收货人。我们会在恶劣气候下尽量避免行车，但如果贵司的货物特别紧急，我们会与贵司协商处理。在行车途中，我们会定时查看车况和车辆上的货品。对于一车多点的货运，我们会再次确认箱号对应的发运凭据，避免出现错发、漏发、多发的情况。
三、送货流程：
关于与贵司的物流合作，我们始终保持高度的专业性和严谨性。在物流运作过程中，我们注重每一个细节，确保每一次的运输都顺利无误。
一、到货前，我们会对发货凭据进行仔细核对，一旦发现有贵司现场联络人的信息，我们会在到货前主动与其取得联系，以便他及时告知用户相关信息。
二、在卸车过程中，我们始终关注货物的安全。如果遇到粗野卸车的情况，我们会及时告知收货人货物的价值及正确的操作标准，并与贵司运送部一同反映情况，甚至拍摄相关证据。
三、收货后，我们会立即进行交货的签收作业。只有指定签收人或委托人完成收货签字，并获取收货单位的公章和签字人的身份证号码后，我们才算完成签收。我们保证签收单证整洁无误。如果收货人对货物外形有异议，我们会立即与贵司现场联络人和运送部一同处理。
四、在运输过程中，如果客户提出问题或批注不良运输质量（司机和押运员按送货流程操作时），我们的驾驶员和押车人员会耐心解释。对于客户的不合作行为或不良补充，我们会及时向贵司运送部报告。
五、关于签收单证的管理，我们非常严谨。有用签收单证在1个月内收集整齐后，我们会立即送交贵司运送部。如果贵司运送部有特殊注明需要用到签收单证的复印件，我们会在2天内提供清晰的复印件。
六、我们还采取了一系列措施来提高物流效率。每月，我们会用电子扫描文件的方式将收回的签收单据制成光盘，交贵司运送部保存。每年，我们还会提供监理人员和接口人员的授权书（不超过3人）。在全年运作中，贵司只需与监理人员和接口人员接洽即可。如有人员变动，我们会及时以书面方式告知贵司运送部。我们会管理贵司的每一次运送记录材料，保存所有的收货凭据和其他运送单证复印件达三年之久。对于特殊要求的运输，我们会设立专项跟踪，每天更新信息两次，并随时与客户及贵司运送管理人员保持沟通，确保货物按要求到达。查询相关运送信息和运送单证时，我们有专人及专线配合，及时提供相关材料。我们按合同规定为贵司提供合作的车辆。