如何加强对当今物流市场的规范化管理

我国物流行业正处于激烈竞争状态,各大公司为争夺市场份额而相互压价,加剧了恶性竞争,严重影响了行业公信度。由于行业准入机制的缺失,物流行业规模与数量已达到高饱和状态,经营主体难以做大做强。加之从业人员素质参差不齐,部分经营者存在挪用资金、等不良行为,或深陷价格战无法脱身,连年亏损,资不抵债。物流市场开办者过于注重经济效益,忽视市场监管,导致部分经营者卷款而逃,严重损害商家利益,物流行业公众形象严重受损。

为了规范市场秩序、实现公平竞争,建立“行业自律、合作为民、交流共进”的行业管理模式已成为及物流公司的共同呼声。市物流商会自成立起,便积极展开工作,从解决实际问题、提升综合素质、端正建设思想三个方面入手。他们为会员公司提供法律咨询,解决经营中的具体问题,积极向相关部门反映行业困境,帮助会员共同抵御风险。商会的服务涵盖了打击黑货运商户、消除恶性竞争、提供法律保障、制定行业准入机制等14个方面。

由于物流行业是近年来迅速发展的行业,国家及地方相关法规尚未完善,给行业管理带来了困难,埋下了隐患。物流业作为一个带动能力强的朝阳产业,对区域经济发展和群众致富具有重要作用。加强物流行业资源整合、优化供应链管理、推进行业自律诚信经营已成为业内共识。商会的成立顺应了时代要求和行业发展,虽然取得了一定成果,但仍面临诸多困惑和挑战。

为了促进物流市场的繁荣与发展,维护公平竞争环境,应牵头、商会组织、公司互动,首先制定地方性法规,建立行业准入制度,实现物流行业的法制化管理。当前我国物流公司管理水平落后的一个重要原因是管理不规范。建立符合自身发展需求的业务模型是现代物流公司的基本点。在此基础上,还需要进行标准化管理、信息透明化、货物全程跟踪以及确立管理指标化。

为解决我国物流公司管理不规范的问题,可以参照何明珂博士提出的物流模型LD-CED物流模型,建立如图1所示的业务模型。现代物流公司应强调合作与协同,通过联合共享信息和资源,达成优势互补,提升生产效率,降低物流成本。为实现这一目标,物流公司需进行以下几个方面的努力:

1. 通过业务模型设计及有效实施,铺设服务网络并扩充完善服务项目,增强提供一站式物流服务方案的能力。

2. 进行标准化管理,包括流程标准化、操作标准化、服务标准化等,以客户服务为导向,以信息流为驱动,以物流为主线理顺业务流程。

3. 实现信息透明化,使信息系统满足物流作业的管理需求,并对作业进行优化,实现业务数据的汇总提炼和信息的实时化、透明化。

4. 货物全程跟踪,在信息透明化的基础上实现“可视化”管理,把物流的所有作业环节和相关活动纳入管理系统之中。

5. 确立管理指标化,对作业及管理活动进行监督和考评,如定单差错率、事故发生率、客户满意度等。

这些措施将有助于我国物流公司实现管理规范化,提升服务水平和生产效率,推动物流行业的健康发展。在制定指标时,我们必须坚守SMART原则,确保每一个目标都具备明确的指向性、可衡量性、可接收性、现实可行性和时效性。这些要素缺一不可,因为只有符合SMART原则的目标,才能激发团队的斗志,促使下属主动投入工作。

在推进管理规范化的过程中,物流公司需要引进经验丰富的管理人员,或者借助外部智慧。通过运用现代物流管理技术和手段,实现运作的标准化、规范化、透明化。这些措施能够完善物流活动中的计划、组织、执行和控制等各个环节,确保物流服务的顺畅和高效。

物流公司还需要建立有效的管理文档,进行质量管理认证,提升自身的管理水平。建立一个高效的管理体系是至关重要的,这不仅有助于公司在激烈的市场竞争中保持领先地位,还能够激发员工的工作热情,提高整个团队的凝聚力和执行力。在这个基础上,公司能够持续提供优质的服务,满足客户的需求,赢得市场的信任和认可。

通过上述措施的实施,物流公司不仅能够实现管理的规范化、标准化和透明化,还能够提高员工的专业素质和工作效率。这样的公司将在市场竞争中占据优势地位,实现可持续发展。

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