申通快递不仅提供货到付款的便捷服务。
申通快递的相关规定如下:
物流运输过程中存在一定的风险,包括货物丢失和损坏。为确保商家避免不必要的损失,请按照物流公司的要求进行包装。
在下订单时,您可以确认预计的收货时间。您可以通过申通网站或在线客服获取当地网点的电话,直接联系以获取更准确的信息。
对于17:00前下的订单(冬季在东北限于14:00前),原则上当天会完成取件。如有特殊情况,将通过电话与客户重新确认时间。
申通公司对某些物品有所限制,如粉末、液体类物品,以及化工和其他违禁物品。一旦发现违规发货,申通有权拒绝提供服务。对于化妆品等常见民用产品,需要在申通总公司进行书面备案,并在我们认可的包装条件下才能发货。
商家应做好发货准备,包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单,运单上应清晰填写淘宝物流号,以便我们进行信息匹配,确保及时的信息反馈和查询。
业务员在揽收时只负责检查外包装状况。客户应使用申通公司的不干胶封口条(每个申通网点的编号不同,便于我们后续界定责任),并贴在箱子或袋口的各个接缝处。
若客户发现货物网上查询异常,应立刻与“申通在线客服”联系。申通公司无法承诺货物一定送到收货人手中,但会承担由此可能带来的损失风险。
在收货时,业务员会要求客户先检查外包装是否完好(特别是箱体封口处的不干胶是否损坏),并在确认内无显著破碎声后再签收。申通业务员没有责任协助检查内件状况。如有异常情况,可拒绝收货并要求退回(需注明原因并签名),退回费用由申通公司承担。
申通公司有一些服务规定,如禁止业务员在派送时要求客户自提或到楼下甚至小区门口接货。如发生此类问题,商家可向“申通在线客服”投诉。
关于货到付款服务,以下是一些注意事项:
1. 在签收货物前,请确认物流公司身份是否与卖家核实的一致,并核对运单号是否为网上显示的运单。
2. 确认货物为所订购的商品后,检查货物外包装及内物外观,确保货物完好无损后再签字并将代收款交给快递人员。
3. 对于书本的包装,建议使用一沓一捆的方式,非专业的多摞包装容易导致散包。
4. 对于易碎物品的包装,需要特别处理。分件的物品必须分隔包装,先用发泡薄膜包4-5层,再用报纸在物品中心和箱体之间垫充。对于体积较大或特别易碎及贵重物品,如玻璃器皿、显示器等,必须加木框包装。
申通快递的货到付款服务让购物更加便捷,但在收货时仍需谨慎确认货物状况,以确保自身、卖家及物流公司的权益。这些信息来源于百度百科的申通快递资料。