开设一家快递公司需要经历以下四个核心步骤：
一、初始准备阶段
思考并确定公司的注册名称，然后前往工商局进行名称查名。找到一个适合的作业场所，并确保其符合业务需要。一旦名称得到承认，需要提供您和其他合伙人的身份证以及户口本信息，以完成工商局的注册流程。大约十天后，您就可以获得经营执照。
二、开户阶段
拿到经营执照后，下一步是前往银行开设公司账户。这是运营业务的重要一步，确保您的公司可以安全地进行资金交易。
三、运营准备阶段
在这个阶段，您需要请求电话线路、购买传真机、电脑等办公设备，并印制运单以准备接收和发送快件。招聘事务员和接线员，为公司的日常运营配备必要的人员。
四、业务运作流程
1. 事务受理：根据客户的来电或系统下单等渠道所提供的快件信息，开始确认是否可以收寄。对于可收寄的快件，通知事务员上门取件，对于不可收寄的快件，告知客户具体原因。
2. 事务揽收：事务员在约定的时间内提供上门取件服务。在作业准备阶段，确保通讯工具、交通工具等处于良好状态，并准备好相关的面单、封装物、胶带等工具以及价目表、宣传册、发票等物料收据。确保个人仪容整洁，熟知最新的公司事务动态。在揽收过程中，要妥善放置已揽收的快件，并确保交通工具有序停放。
3. 快件分拣：处理中心作业人员对快件进行分拣封发作业，包括到件接纳、分拣、封装、发运等。在这个阶段，需要熟知最新的操作处理通知，并做好相关的作业准备。然后按照流程对快件进行接纳、分拣、封发和装载。
4. 快件投递：快递员对本区域的快件提供上门投递服务。在派件准备阶段，准备好必要的交通运送工具、操作设备、证件等。在快件投递过程中，要确保人员及快件的安全。收取属于自己的派送范围内的快件，并与处理人员当面确认运送方式，然后按照合理的派送顺序进行派送。
三、快件派送之细节解析
派送员们肩负着速度与责任的使命，他们的每一次派送都是精心策划的旅程。
1. 把握派送精髓：他们根据快件的特性、目的地和时效要求，精心安排派送次序。
2. 目的地的平稳落足：抵达目的地后，他们熟练处理交通事务，确保快件安全放置。
3. 第一印象的关键：派送员在进门前整理个人形象，以专业身份示人，并出示相关证件证明身份。
四、快件签收流程介绍
签收环节，是确保快件安全的关键时刻。
1. 验证身份：核对客户或其委托人的有效证件，确保每一方身份的真实。
2. 外观检查：提示客户查看快件外包装是否完好。对于外包装破损的，派送员会礼貌解释，并按公司规定处理。
3. 费用收取与收据开具：对于到付或代收货款的快件，及时收取费用并开具收据。
4. 签收细节：派件员在运单上记录自己的工号或名字，并引导客户在指定位置签字。使用电子签收的，客户则在签收设备上留下电子签名。
5. 信息上传与运单处理：客户签收后，派件员立即使用扫描工具上传签收信息，并妥善放置运单签收联。
五、签收回单与费用上交流程
正常签收的快件，完成签收流程后，派件员需将签收回单交给公司相关人员，涉及的费用也一并上交。
六、应对无法投递的快件
面对无法顺利投递的快件，他们有一套完善的处理流程。
1. 初次尝试与再次联络：初次投递不成功时，派送员会主动联络收件人，确定再次投递的时间和地点。
2. 客户自取与额外告知：若再次投递仍不成功，会告知客户到公司自取，若客户仍需要投递的，会告知相应的额外费用。
3. 长期保存与处理规则：对于联系不上收件人和发件人的快件，在妥善保存三个月后，按照相关规定进行处理。客户上门自取的快件也遵循上述流程。
五、快件查询服务详解
客服人员通过网络客服渠道为客户提供快件状态查询服务。客户可以通过电话及网络在线查询系统自行查询快件状态。对于无法在查询系统中找到的快件，客服会在30分钟内告知客户快件状态，无法提供状态时，会告知客户索赔内容及程序。