电子商务随着计算机技能和网络通讯技能的交融发展而兴起，特别是在新信息技能的推动下，企业得以更好、更方便、更廉价地实现电子商务功能。电子商务预示着未来交易方法的演变方向，并对现代物流业的演进起着至关重要的作用。
电子商务为物流企业提供了卓越的运作平台，大大降低了社会总交易成本。物流管理的复杂性在于协调企业内部各部门之间的联接，电子商务通过提供一个集成化的信息平台，使得物流管理的效率大大提高。在这个平台上，供应链中的各个节点企业能更好地共享信息，加强彼此间的联系，从而提高生产效率，为产品创造更大的价值。
电子商务极大地简化了物流信息的搜集和传递。借助EDI、条形码、POS体系等先进的信息交流技术，物流作业的准确率大大提高，手工操作的失误率大大降低，作业效率显著提高。更重要的是，电子商务体系能够收集大量的市场信息，经过加工处理，提供有价值的商业资讯和情报，如客户订购数量、购买习惯、产品需求的变动特征等，这些对企业制定运营策略、产品开发和销售具有极其重要的价值。
电子商务对现代物流业的影响深远。信息化是电子商务的必然要求，表现为物流信息的各种形式。主动化的基础是信息化，其中心是机电一体化。网络化的两层意义在于物流配送体系的计算机通讯网络和组织网络化的企业内网。随着Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及，物流的网络化成为不可阻挡的趋势。物流的智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用，涉及大量的运筹和决策问题，需要借助大量的智能技术来解决。
电子商务对现代物流业的影响体现在信息化、自动化、网络化和智能化等方面。这些影响彻底改变了物流行业的面貌，使得物流行业能够更好地适应全球化的市场环境，满足客户的需求，提高了企业的竞争力。在电子商务迅猛发展的背景下，物流现代化水平不断提升，物流的智能化已然成为新的趋势和潮流。特别是在物流的柔性化方面，它不仅是满足“以顾客为中心”理念在制造业中的需求，更是物流体系对顾客需求变化的敏捷响应。
在20世纪90年代，随着全球制造业的飞速发展，一系列新的生产体系概念和技术应运而生，如弹性制作体系（FMS）、计算机集成制作体系（CIMS）等。这些概念与技术的核心在于集成生产和流通，根据需求端的需求来安排生产和物流活动。柔性化的物流正是适应了生产、流通与消费的需求而兴起的一种新型物流模式。它要求物流配送中心根据消费者需求的“多种类、小批量、多批次、短周期”特点，灵活安排和实施物流作业。
物流设备的标准化以及产品包装的标准化，物流的社会化和共享化，都是电子商务环境下物流的新特征。
进入电子商务时代，随着企业销售规模的不断扩大和消费者购买行为的改变，送货上门等服务变得尤为重要，这也促进了物流行业的兴起。物流行业提供的服务内容广泛，包括运输配送、仓储保管、包装分装、流通加工等。其目标是为企业提供信息化、全球化、多功能化以及一流的服务水平。
在电子商务的推动下，物流业正朝着多功能化的方向发展。现代的配送中心不仅提供基本的仓储和运输服务，还必须开展配货、配送以及其他增值的流通加工服务项目，以满足客户的需求。随着供应链管理的兴起，企业通过整合供应链资源，实现物流的最优化。
对于物流企业来说，一流的服务是其追求的目标。在电子商务时代，物流企业作为介于供应商和顾客之间的第三方，服务是其首要宗旨。为了提高服务质量和服务水平，物流企业不仅要为本地提供服务，还要进行远程服务，并且服务点不止一处。优质的服务使物流企业与货主企业建立了战略伙伴关系，这不仅有助于货主企业的产品快速进入市场、提高竞争力，还为物流企业提供了稳定的资源。
信息化是现代物流业的必经之路。为了提供最佳的服务，物流体系必须具备先进的信息处理和传输系统。大型的配送公司建立了ECR和JIT体系，通过这些体系，可以迅速获取客户反馈，及时调整生产，提高库存周转率，降低成本。
全球化是物流企业竞争的必然趋势。随着电子商务的兴起和全球经济一体化的加快，物流企业的服务范围已经扩展到全球多个国家。他们从各个国家采集资源，进行加工后再向各国出口。全球化战略使物流企业和生产企业更加紧密地联系在一起，形成了社会化的大分工。
在这样的背景下，物流企业必须紧跟时代步伐，不断提高服务质量和管理水平，以满足客户的需求为己任，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。