物流中心的中心竞争力源自其间心事务的精细运作。其信息体系模型需依据这些事务流程量身打造，确保高效、无误运作。该信息体系的核心功用包括订单处理、入库管理、配货作业、在库管理、出库办理以及配送管理等，具体内容如下所述：
（1）订单管理
订单管理主要涉及客户订单的接收与处理以及订购确认。对于客户订单的接收与处理，物流中心应积极推动客户采用网上订购和在线实时信息传递，以降低成本并防止订单输入错误。在规划此模块时，要确保能全面接收订单信息，并根据20／80原则，为重要客户提供特殊服务，如优先配送和增值服务。订购确认环节则通过GPS、GIS等信息监控技术，实时掌握客户订货的物流状态。
（2）入库管理
入库管理的核心功能包括接收货物入库、货物存储方案及确认、数据库更新、入库确认以及生成相应的财务信息等。在此过程中，应利用条码技术、RFID技术等提高员工操作的准确性和效率。在选择货位时，需考虑出库和保管的效率与便利性。
（3 ）配货管理
配货作业是根据客户订单信息进行相关的处理并作出作业指示。根据订单与拣取产品的关联以及操作流程，可分为摘取式配货和播种式配货。在物流中心，多采用自动化分拣系统，倾向于采用播种式配货以减轻工作量、缩短配货时间、降低配货成本。
（4） 在库管理
在库管理的核心在于确认货物的保管位置、数量和入库日期，确保在库数据与实际货物一致。从接收订单到发出货物指示，要确保货物快速进出、遵循先进先出原则。
（5） 收货确认
此环节主要确认客户的订购是否到货或入库。体系管理人员会核对当天未到或即将到货的订购清单，然后打印交给验货人员进行核对。验货人员使用手持条码输入终端进行验货确认。
（6） 入库保管
在入库保管环节，信息体系的应用不仅提高了作业效率和精度，而且最大化地利用了有限的仓储空间，避免了因缺货或空间闲置而造成的损失。
（7） 货品盘点
盘点是为了核实仓库实际货物与信息系统数据是否一致，防止因操作失误或货物损坏等原因导致的数据不符。
（8） 出库管理
出库管理涉及出库计划、出库指示和未出库内容。其中，出库计划包括每日的发货指示、客户订购数据汇总等；出库指示则生成各种出库收据；未出库部分则跟踪实际出库情况。
（9） 配送管理
配送管理是物流中心的最后也是最重要的环节。合理的配送应追求“六个最”，即最少环节、最短距离、最低费用、最高效率、最大效益和最佳服务。这要求在选择配送路径和组织配送车辆时，都要以实现这些目标为中心。
（10）配送路径选择
物流中心应在计算机模拟的基础上，选择最佳的配送路径，避免不必要的运输和空车往返等现象。
（11）配送车辆组织
组织配送车辆时，可借助相关软件模型作为决策参考。重点是提高车辆的装载效率和利用率。
（12）财务会计体系
财务会计部门主要核对货品入库信息，制作清款材料并付款给供应商或根据出货单收取账款。还需制作各种财务报表，为运营和绩效管理提供参考。
（13）运营、绩效管理体系
该体系不仅从各系统中获取信息，还从外部获取物流信息，以制定运营策略，并将这些策略告知各个运作部门，为物流中心的决策提供数据支持。