入职原因
我性格内向,不善于言辞,再加上上一份工作并不理想,内心渴望通过快递行业锻炼自己的性格和能力。经过朋友的介绍,我来到了这家分公司担任快递员。我明白入行需谨慎,但我依然选择迈出这一步。
工资待遇
尽管网上有传闻称快递员可以月入万元,但实际情况是,能达到这一收入水平的快递员寥寥无几。在我所在的公司,只有一位负责区域内有众多工厂的快递员能达成这一目标。对于派件费,上一级公司给予每件包裹的派件费为1.2元,而我们实际到手的只有1元。无论包裹大小或重量,费用都是一元。公司不提供食宿,快递员需自备电动三轮车,且五险一金更是无从谈起。我所负责的区域每天约有170票的包裹需要派送。加上额外的散件收入,每月的收入勉强能够覆盖生活费用,包括食宿以及约300元的通话费用。
工作内容与时间安排
快递员的工作主要是将包裹准确送到收件人手中。这要求我们对各地的街道和门牌号有所了解,虽然看似简单,但需要一定的技巧和经验。我每天上午九点前往公司分拣,将属于自己区域的快递搬上电动三轮车进行派送。一旦扫描派件,收件人的手机就会收到相关信息。由于每天有一两百件的快递需要派送,我们时常面临收件人的催件电话。为了确保效率,大多数快递员(包括我)都会尽可能省略让收件人签字和保存面单等程序。尽管如此,派送过程中仍需面对各种挑战和危险。
危险与挑战
任何工作都有其风险,快递员的工作也不例外。对于快递员而言,面临的主要危险包括丢件和投诉罚款等。在运输过程中稍有不慎就可能导致丢件,尽管我们尽力避免这种情况的发生,但仍然难以完全避免。丢件后只能自行承担原价补偿的损失。除此之外,还存在收件人要求将包裹放在驿站而导致的丢件问题,同样需要快递员承担补偿责任。面对各种挑战和纠纷,快递员需要保持警惕并灵活应对各种情况的发生。虚伪签收也是令快递员头疼的问题之一一旦被投诉虚伪签收将面临罚款的风险因此快递员需要严格遵守公司的规定确保服务质量和客户满意度以避免不必要的纠纷和罚款的发生总之作为一名快递员需要面对各种挑战和危险但通过努力学习和积累经验我们可以逐渐适应并克服这些困难成为一名优秀的快递员同时享受工作的乐趣和成就感!你是否曾经有过想要投诉快递员的经历,或者已经对快递员进行过投诉?每当我作为快递员接到收件人的电话时,最常听到的一句话便是:“赶紧给我处理好,不然我投诉你。”这样的言语让我感觉受制于人,心中涌起一种无法言喻的悲伤。有些人似乎将投诉作为解决问题的唯一途径,却未曾设身处地地想过快递员的感受。
或许你会说,受不了快递员的辛苦就不要做这份工作,选择放弃。但你知道吗,这正是许多快递员选择离开这个行业的原因。以某通快递为例,他们要求各派件网点在每天下午两点前达到签收率70%,否则将面临罚款。在派件量巨大的情况下,快递员必须在时间压力下先签收再派送,这导致可能遭遇虚假签收的投诉。巨大的心理压力也使得快递员在送错地址或路上遗失包裹的风险增加。
而我,曾经最讨厌那些骑着电动车、摩托车逆行闯红灯的人,觉得他们为了抢那几分钟的时间,把自己和他人置于危险之中。但现在,我却发现自己也变成了这样的人,逆行、闯红灯、超速,一切都是为了抢那一分钟甚至几秒钟的时间。有一次我甚至擦到了他人的摩托车,赔偿了200元。我们可以想象,如果撞到人或车辆,后果将不堪设想。
快递员这份工作真的不适合年轻人,至少不适合我。每天奔波于风雨中,没有一天的休息时间,别人在吃饭的时间你还在派件。面对客户的各种投诉和要求,你甚至需要半夜三更还在解释和送货。面对客户的无理投诉和苛责,你只能默默忍受并寻求解决方案。这份工作的艰辛和压力,或许只有真正经历过的人才能深有体会。