ERP管理理念深度解读：超越旧观念，注入新思想
ERP不仅仅是一套先进的管理系统，更是一种全新的管理思想和手段。它的核心目的在于从深层次上改变管理者的思维观念，注入新颖且实用的管理思想，推动组织向前发展。无论是国外的ERP产品还是本土的产品，关键在于其管理思想是否能够与时俱进并贴合实际。
当前，有些公司虽然引进了昂贵的ERP系统，却没有充分发挥其作用，甚至陷入“金饭碗讨饭”的尴尬境地。这反映出公司在引进先进技术的也需要深入理解并应用其背后的管理理念。
一、“以人为本”的竞争机制
近年来，“以人为本”的管理思想受到众多公司的关注。什么是真正的“以人为本”？仅仅是以人为主导作用吗？这只是对概念的基本理解，却不足以指导实际操作。真正的“以人为本”需要在公司内部建立一种竞争机制，确保员工有足够的动力去超越自我，提高工作效率。为此，公司需要为每个员工制定明确的工作评价标准，并以此作为奖励的基础。只有这样，“以人为本”的管理才能真正落地生根。
二、组织的社会系统观
ERP深受巴纳德社会系统学管理思想的影响，将组织视为一个社会系统。这意味着组织内的各个部分需要协同合作，共同推动组织的发展。通过ERP系统结合通信技术，组织内部可以建立起高效的信息交流系统，确保上级决策的准确性和下级执行的效率。这种系统的建立和维护是组织生存与发展的基石。
三、以供应链为核心的管理体系
ERP超越了传统的MRPⅡ，将客户的需求、公司内部的制造活动与供应商的资源整合在一起，形成完整的供应链管理体系。这一体系适应了知识经济时代和激烈的市场竞争环境，帮助公司提高效率、消除冗余环节、减少浪费。供应链的核心作用在于实现了社会资源的重组和业务重组，大大提高了社会经济活动中的物流和信息流转效率。
四、客户关系管理的重要性
在以客户为中心的市场经济时代，公司关注的焦点逐渐转移到客户身上。ERP通过集成客户关系管理（CRM），实现了前台业务活动的自动化和流程改进。CRM帮助公司充分利用以客户为中心的资源，并将这些资源集中应用于客户和潜在客户身上，从而改善公司的管理、提高客户满意度和盈利能力。
五、电子商务时代的全面整合
随着网络技术的发展，ERP也在不断进化，以适应电子商务时代的挑战。网络时代的ERP帮助公司适应全球化竞争带来的管理模式变革，呈现出数字化、网络化等特点。它致力于帮助公司调整管理模式、提供电子商务解决方案，迎接数字化知识经济时代的到来。
总结而言，ERP不仅仅是一套系统，更是一种管理哲学。它帮助公司从思想层面进行革新，注入新的管理观念，推动组织向前发展。在信息化飞速发展的电子商务时代，ERP系统承载了众多先进的组织管理理念，通过技术集成优化公司的运作模式。它支持动态联盟式的公司结构，扁平化组织管理方式以及并行工程和协同工作，借助计算机网络将公司内外的各种职能机构紧密联结，促成信息流、物流和价值流的有效转移与优化。对于公司内部运营、供应链管理、渠道管理和客户关系管理，ERP系统也实现了网络化的全面整合。充分利用Internet技术及信息集成技术，ERP系统还全面集成了供应链管理、客户关系管理、公司办公自动化等功能，为协同商务等现代经营管理模式提供了强有力的支持。
面对电子商务时代资源优化和公司协同发展的需求，ERP系统若仅仅固守原有的管理思想，可能会显得力不从心。随着IT技术和现代管理思想的不断进步，一些人认为ERP已经过时，CRM将取而代之。实际上，CRM并非与ERP相互排斥，它的价值在于突出客户服务与支持、销售管理、营运管理等方面的重要性，完全可以被视为广义ERP系统的一部分。两者完全可以无缝集成，为公司在电子商务时代的发展提供新的机遇和动力。
ERP的核心管理思想在于对整个供应链的有效管理。它体现了对整个供应链资源进行管理的思想。现代公司的竞争已不再是单一公司与单一公司之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。ERP系统适应了这一市场需求，实现了对整个公司供应链的全面管理。它体现了精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。ERP系统支持混合型生产方式的管理，通过与合作伙伴建立利益共享关系，快速响应市场需求，实现产品的高质量、多样化和灵活性。ERP系统还体现了事先计划与事中控制的思想。其计划体系包括多个方面，且与价值控制功能完全集成。通过实时记录资金流和物流，实现事中控制和实时决策。
ERP系统将众多先进的管理思想转化为可实施应用的计算机软件系统，为公司在电子商务时代的发展提供了强大的支持。