物流企业实施项目办理的流程详解
随着现代物流需求的日益增长，物流企业通过实施项目办理，能够高效、低成本、高质量地满足客户的物流需求，符合现代物流对物流企业的要求。那么，物流企业实施项目办理的具体流程是怎样的呢？下面我们来一探究竟！
一、物流项目的获取
物流企业的发展和壮大，离不开物流项目的获取。当前，由于尚未形成成熟的物流项目交易市场，物流服务项目信息的来源主要有：公司固有的客户群、相关媒体（如网络、报纸）上发布的物流需求信息、主动发送过来的投标邀请、通过项目开发获取的项目，或是客户的延伸服务以及物流信息交易网站等。
二、物流项目团队的组成
获取项目后，紧接着就是组建项目团队。项目团队的结构通常采用矩阵制安排结构。团队成员一般由公司内部调配，也可能从其他项目团队中抽调，或者对外招聘。值得注意的是，项目团队人员并非一步到位，会随着项目服务内容的变化而调整。但项目经理则是贯穿整个项目始终的关键人物，在团队中起到领导和协调的作用。
三、物流项目方案的确认
详细的解决方案需要客户与项目经理共同参与拟定。这一过程需要细化项目运行流程，编写岗位职责，构建组织结构，制定项目考核体系和项目人员绩效考评系统。与客户共同商议服务的环节、作业交接和各方的权责等。
四、物流信息系统及信息共享
物流信息系统是物流项目的核心。项目所有流程的运作效果都可以在物流信息系统上体现。可以说，物流信息系统的准确率是客户满意度的晴雨表。现代物流服务供货商通常都有自己的物流信息系统，其开发方式由供货商的战略决策。
五、物流项目考评系统的制定
制定物流项目考评系统主要从以下几个方面入手：
1. 仓库管理和操作目标体系：包括库存准确率、入库准确率、出库准确率、仓库破损率以及标准管理评分。
2. 运输服务目标系统：涵盖发货及时率、到货及时率、返单及时率、客户投诉率、客户满意度等。
3. 单据录入作业评价目标：数据录入的及时性和准确性。
4. 进出口事务评价目标：报关及时性、单证处理及时率等。
5. 客户服务评价目标：客户投诉处理效率、客户满意度等。
6. 费用结算评价目标：费用结算的准确性和及时性。
7. 持续改进能力评价目标：综合对比目标。
绩效考评目标的制定应尽可能量化，具有可操作性。考评系统可以采用评分制或分级制。
六、项目的运行监控
项目开始后的监控过程包括实际运行状况的测量，与计划状况的比较。为了监测实际运行情况，把握已开展或完成的活动，确保项目活动按照基准计划进行，建立项目考评系统十分重要。这些目标应务实、客观、可测量。如项目出现偏差，应找出偏差，采取纠正措施，使项目回到正常轨道，确保项目的成功。
七、项目的结束
项目合同到期或项目提前完成，即进入结束阶段。结束阶段的主要工作包括项目交接、项目成果总结以及项目经验总结。