电子商务时代，企业规模的扩展和商业模式的转变，使得物流服务成为企业不可或缺的重要组成部分。物流行业已经发展成为一个能够全面提供物流功能服务、运输配送、仓储保管、包装加工等服务的行业。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成为电子商务环境下物流企业的追求目标。
（1）多功能化——物流业的发展方向
在电子商务时代，物流已经发展到集约化阶段。一体化的配送中心不仅提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送以及各种增值流转加工服务项目，根据客户需求提供其他服务。现代供应链管理是通过整合供应商到客户的整个供应链，实现物流的最优化。企业追求全面的系统效应，而不是孤立的、片面的观念。供应链不仅是一种降低成本的手段，更重要的是提供超出客户期望的增值服务，以维持竞争优势。从某种意义上说，供应链是物流体系的延伸，是产品与信息从原料到最终消费者之间的增值服务。物流体系已经完全适应了现代流通业经营理念的全面更新。
（2）一流的服务——物流企业的追求
在电子商务环境下，物流企业是介于供货方和购货方之间的第三方，服务是其首要宗旨。物流企业不仅要为本地提供服务，还要进行长距离的服务，因为客户不仅希望得到优质的服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。如何提供高质量的服务成了物流企业管理的核心课题。配送中心离客户最近，联系最紧密，产品都是通过它送到客户手中。成功的物流企业，如美、日等国的企业，都非常重视客户服务的研究。优质和系统的服务使物流企业与货主企业形成了战略伙伴关系，这有助于货主企业的产品快速进入市场，提高竞争力，同时也使物流企业有稳定的资源。对于物流企业来说，服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更重要的选择因素。
（3）信息化——现代物流业的必经之路
在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流体系必须有优秀的信息处理和传输系统。通过JIT体系，可以从零售商店迅速获得销售反馈信息。配送不仅实现了内部络化，还增加了配送货物的跟踪信息，从而大大提高了物流企业的服务水平，降低了成本。成本降低，竞争力就增强了。在电子商务环境下，由于全球经济一体化趋势的推动，现代物流业正在向全球化、信息化、一体化发展。产品和生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。EDI和Internet的应用使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术。计算机广泛应用于提供需求预测和库存信息，提高了信息管理科学化水平，使产品流通更加简单快捷。可以说没有现代化的信息管理就没有现代化的物流。
（4）全球化——物流企业竞争的趋势
在繁忙的配送中心内，各种进口产品汇聚一堂，奏响了一场关于流转与服务的交响乐。在这里，代理报关事务如同精细的舞蹈步伐，每一步都精确到位。进口产品在这里完成短暂的驻足，如同过客一般暂时贮存，等待着被转移到下一个目的地。
配送流程就像是一场精心编排的演出，每一个动作都至关重要。产品从远方而来，它们需要在配送中心经历必要的流转加工，每一次处理都是为了确保产品能完美呈现在顾客面前。从产品缓缓进入配送中心的那一刻起，到最终送到顾客手中的服务完成，这一系列流程如同一条精心串联的龙，每一个环节都紧密相连，缺一不可。
在这个充满活力的场景中，每一个细节都被精心打磨。无论是产品的暂时贮存、转移，还是配送，每一项服务都像是在为顾客的满意体验而努力。在这里，流转加工不仅仅是物质层面的转换，更是对服务精神的升华。每一次配送，都是对顾客承诺的履行，是对品质与服务的坚守。