在买家付款后的72小时之内，买家是有权利要求卖家发货的。如果买家发现卖家填写的快递单号没有物流记录，那么首先要记录下付款时间和没有物流信息的截图。接着，买家可以开始申请退款，并在退款原因中明确提到“卖家违反承诺”。特别要注意的是，退款的原因必须是卖家的责任，因为淘宝规定卖家在72小时内必须发货。如果卖家填写的物流信息是虚假的，即属于虚假发货。
一旦退款成功，买家可以继续投诉卖家，选择“卖家违反承诺”这一投诉原因，包括未按约定时间发货或虚假发货，并将之前保存的截图作为证据上传。淘宝平台会严肃处理此类投诉，并会要求卖家支付违约金。如果卖家没有主动支付，淘宝会从其保障金中扣除订单总金额的5%转入买家的支付宝账户。
关于物流问题，也有一些需要注意的情况。卖家虽然在后台点击了“已发货”，但这并不代表货物已经交给快递。有时为了防止延误“24小时内发货”的承诺，卖家可能会提前点击“已发货”，等到货物准备好了再真正发货，这就是所谓的“虚假发货”。如果货物确实已经发出，只是因为物流渠道传递不及时，才没有显示出物流状况。这种情况虽然偶尔会出现，但一般不会持续太久。
针对物流长期没有记录或不更新的问题，这里有一些可能的解决方案和建议：
如果物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录的状态，或者快递并未揽收，请及时联系卖家进行确认。如果卖家明确表示快递已经揽件，可以尝试联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除因快递公司来不及录入信息、物流公司数据异常、延迟等情况导致的物流不更新。
如果物流显示已揽件但长时间没有更新，请直接拨打页面顶部的电话联系快递公司确认运输情况，避免中途丢件等。特别是在大促期间，由于交易量激增，物流配送速度可能会有所延迟，或者部分快件信息更新较慢。还要关注自动确认收货时间。如果不足3天，您可以点击延长收货】。
至于物流记录与实际不符的情况，如收货地址与寄货地址不一致或物流显示已签收但未实际收到货等，都需要您与卖家进行沟通并及时处理。在您与卖家沟通的也别忘了保留相关的聊天记录和证据，以备不时之需。在您遇到这些问题的过程中，请保持冷静和耐心。愉快的购物体验对我们而言同样重要。在此温馨提示：若您的订单物流公司为天天、圆通、申通等，您可以点击查看物流】后找到对应的物流客服进行咨询，他们将为您提供专业的解答和建议。遇到问题及时解决就好，别让自己的购物体验因为物流问题而受到影响哦！