外贸人员必看】这些好习惯助你成功开拓国际市场!
在外贸交易中,交流交流是一大亮点,通过与众多外贸人员的互动,我们可以汲取到宝贵的经验。今天,笔者特意整理了一些外贸人员的工作好习惯,与大家共享,希望能为你在国际市场中取得成功添砖加瓦!
一、记录每一个询盘,细节决定成败
对于每一个询盘,都要详细记录客户的姓名、电话、传真、公司名、国家名等信息。不妨寻找客户的邮箱,并在互联网上搜索更多关于他们的信息。这样有利于你更深入地了解客户,为后续的商洽打下坚实的基础。
二、建立客户档案,跟进货物全程
为每个客户建立一个专门的文档,保存所有联络过的信息及传输过的文件。在每个客户文档下,可以建立两个子文件夹,分别命名为“接收到的邮件”和“发出去的邮件”。对于出货的情况,最好按照日期建立文件夹,这样找文件更方便,也能更好地跟进货物全程。
三、样品跟踪要及时,要反馈
寄出去的样品要及时跟踪,有计划地与客户保持联系,随时收集客户的反馈信息。千万不要让寄出去的样品“打水漂”。
四、了解客户背景,沟通更高效
接到询盘后,不要着急回复,先了解一下对方的公司及相关信息,并查看对方所在国家的时区。这样有助于你更高效地与客户进行沟通。
五、多渠道联系,全方位服务
在交易通上找到的客户,尽量获取他们的MSN或其他常用聊天工具。因为买家一般不会频繁上交易通。多渠道联系能为你日后打好基础,随时向客户问好。
六、拓宽产品视野,增加盈利渠道
多收集与自己公司同类产品的信息及图片,包括那些有自营出品权的公司。这样,你不仅可以卖别人的产品赚钱,还可能卖出自己的产品。
七、学习交流,不断提升自我
常去深圳外贸论坛szfob看看,学习他人的经验,结交一些外贸朋友。这些经验和朋友可能在你日后遇到问题时给予帮助。
八、同行交流,互助共进
结交一些同行的朋友,他们可能在必要时帮你一把。无论是报关行的朋友还是外贸出口相关的朋友都值得结交。
九、与货代做朋友,货物运输更便捷
与货代交朋友,了解不同货代的优点,根据需求选择合适的货代。这样走货时可以选择更便宜的渠道。
十、英语能力至关重要,不断提升英语水平
作为外贸人员,英语是必不可少的工具。业余时间要多学习英语,提高自己的语言能力。
十一、勤奋加班,拓展客户网络
晚上加班时可以多找客户,与潜在客户多交流。每一个可能的客户都是潜在的商机。
外贸人员的工作习惯多种多样,今天分享的只是冰山一角。希望大家能从这些习惯中受到启发,找到适合自己的方法。要想了解更多外贸知识,推荐大家上全国最专业的外贸论坛——深圳外贸论坛szfob交流学习。如何进入?简单搜索szfob即可!