开设一家快递公司，需要遵循以下四个基本步骤：
一、公司注册与选址
精心构思公司的注册名称，然后去工商局进行查名。接着，找到适合作业的场所。在完成这些初步步骤后，你需要准备创立公司的其他相关文件。
二、办理营业执照与身份审核
提交你的身份证和户口本信息给工商局，以及其他必要的文件。大约十天后，你就可以拿到营业执照。这是公司合法运营的凭证，也是开展后续工作的基础。
三、开设银行账户
拿到营业执照后，下一步是去银行开设公司账户。这个账户将用于公司的日常资金往来和交易。
四、运营准备
接下来，你需要请求电话线路，购买传真机、电脑等办公设备，并印制运单。招聘事务员和接线员，为你的公司运营做好人员准备。
关于运作流程：
一、事务受理
公司的作业人员会根据客户来电、网络下单等方式接收的快件信息，判断是否能够收寄。对于可收寄的快件，事务员会按照约定的时间提供上门取件服务。
二、事务揽收
事务员在上门取件前，会确保通讯工具、交通工具等处于良好状态，并准备面单、封装物、胶带等工具以及价目表、宣传册等物料。他们还会携带作业证件、驾驭证件、车辆证件等相关文件，并保证个人仪容整洁。在到达客户处后，他们会妥善停放交通工具，不影响他人。对于已经揽收的快件，他们会进行妥善放置。
三、快件核对与包装
在揽收快件后，会对快件进行核对，包括是否在服务区域内、是否违反禁寄或限寄物品规定等。然后，会辅导或帮助客户使用标准包装物料进行包装，使快件符合中转运送的要求。
四、运单填写及称重收费
在这一阶段，会提醒客户阅读运单背书条款，并填写运单内容。对已包装好的快件进行称重，确认支付方式和费用，并将运单和相关信息贴在快件的合适位置。将运单客户联留给客户，并为客户开具收据。
五、快件分拣与运出
处理中心的作业人员会对快件进行分拣封发作业，包括快件的接纳、分拣、封装、发运等。他们会根据最新的操作处理通知进行作业准备，并对快件进行接纳、分拣、封发等操作。将装载结束的车辆加封，并装好交接手续。
六、快件投递
快递员会对本区域的快件提供上门投递服务。在投递过程中，他们会保证人员及快件的安全，做好派件准备，并对快件进行查看和核对。根据快件的特性、目的地和时效等要求，合理安排派送顺序，完成投递工作。快件派送与签收的艺术流程
一、快件派送流程概述：
我们的快递派送工作精准细致，每一件包裹都是城市的温暖传递。根据快件的特点、目的地和时效要求，我们精心安排派送次序，确保每一份包裹都能准时抵达。
二、派送细节处理：
抵达目的地后，我们的派送员会妥善放置交通工具及快件，确保每一件包裹的安全。在进门前，他们会整理好个人外表，进门后主动表明身份，并出示相关证件，为您提供专业的服务。
三、快件签收流程：
签收环节同样重要。我们的派送员会核对客户或客户委托人的有效证件，确保包裹的安全交付。我们会提示客户查看外包装是否完好无损，对于外包装破损的快件，我们会礼貌地解释并按照公司要求进行处理。对于到付或代收货款的快件，我们会向客户收取相关费用，并开具相关收据。在运单上，我们会填写派件员的工号或名字，并辅导客户在指定位置签字。对于电子签收的快件，客户则需在签收设备上签字确认。
四、信息上传与交接：
客户签收后，我们的派件员会立即使用扫描工具对快件签收信息进行上传，并妥善放置运单签收联。正常签收的快件，派件员会将签收回单交给公司相关作业人员，涉及费用的同时上交。
五、无法正常投递的快件处理：
对于无法正常签收的快件，我们会做好记录，并妥善放置，安全运回处理点。初次投递不成功，作业人员会主动联系收件人，确定再次投递的时间和地址。若再次投递仍不成功，我们会告知公司地址和工作时间，请客户自行前来取件。对于无法联系到收件人和发件人的快件，我们会按照相关规定进行处理。
六、快件查询服务：
我们的客服人员通过网络客服渠道提供快件状态查询服务。客服渠道包括电话及网络在线查询。若客户无法通过网络查询找到所需信息，拨打客服电话时，我们的快递服务团队会在30分钟内告知客户快件状态。无法提供快件状态信息的，我们会告知客户索赔内容及程序。