近日有媒体报道，数千件发往北京海淀展览馆区域的中通快递滞留，水果海鲜腐烂。中通对此回应表示，目前总部已经接管该网点并正在处理。
中通公共事务部相关负责人在接受采访时表示，北京展览馆网点因负责人管理问题，已被解除加盟协议，目前由北京管理中心托管。此前产生的3000余票快递的遗失和延误，北京管理中心将逐一进行理赔，目前正在和客户沟通，自12月1日起预计3天内完成。
造成网点快件积压的原因，展览馆网点负责人张女士表示公司刚加盟不久便遇上了新冠肺炎，快递站大量缺人，加之双11爆仓等等，导致现在快递站停摆。买家及快递小哥都很焦急，多名快递小哥反映很多天没有快递可送，没有快递业务，也没有收入，大量快递小哥流失。