近几年，随着海淘事务的快速发展，越来越多的消费者选择通过邮政途径寄递海淘物品。随着世界进口量的激增，EMS客服部门不断收到卖家反馈，指出海淘邮件的清关和投递时限较长，甚至出现部分邮件内件缺失等问题。中国邮政EMS高度重视这些问题，并采取多项措施加速进口邮件的处理时限，同时不断优化内部处理流程，并严格安全管控，协同海关、公安等机关进行严查。
对于许多海淘族来说，了解邮政途径的操作流程和清关要求至关重要，因为这直接影响邮件的处理效率。为了满足广大海淘顾客的需求，以下是对进口EMS邮件处理流程和常见问题的详细解读。
一、符合海关对进口邮件的监管要求
进口邮件必须符合海关的监管规则。从2010年9月1日起，海关总署开始执行新的邮件纳税规范。个人邮寄进境物品需缴纳进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的免征。对于邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，但经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。
二、注意个人行邮税的合理使用
同一收件人在短时间内多次海淘，即使一次核算没有超过限值，海关也有理由怀疑其个人自用的合理性，并可能怀疑其涉嫌再次出售。行邮税只适用于个人合理自用。
三、如实申报内件信息
买家应要求卖家如实申报内件信息。低报、瞒报会影响海关的查验，并可能导致海关按照最严厉和最高纳税标准征税。
四、邮政进口EMS邮件的处理流程
对于邮政进口EMS邮件的处理流程，买家需要了解以下步骤：货到机场货站或货运公司后，货主或代理前去换空运的随货单据；把相关文件寄给清关代理公司；清关代理公司进行申报手续。
五、海关查验和扣留
海关有权对可疑或应税邮件进行开箱查验。邮政部门会配合海关进行开拆和封装邮件的操作，全程都在海关的监管之下。
六、海关查验时限和国内运送时限
由于进口邮件量大，应税邮件量持续增加，海关需要通过X光机或开箱等方法进行查验。这会增加邮件在国内的处理时间。根据国内航空安全部门的规则，液体、粉末状物品未经认证不允许航空运输，这也会导致此类邮件的国内投递时间增加。
七、签收时的注意事项
收件人在签收邮件时，应仔细检查邮件的外包装是否完好。如果邮件经过海关或安检部门开拆检查，会用带有特殊标志的不干胶带重新封装。如果客户发现外包装破损或异常，有权拒绝签收。
八、购买保险或保价
为保证邮件的安全性，减少可能的风险，建议买家在海淘时为进口邮件购买保险或保价。如出现问题，买家可以向卖家索赔。
九、选择正规的海淘途径或物流公司
买家应选择质量有保障的海淘途径和物流公司，如实申报、仔细包装，确保海淘产品的质量和邮件的及时清关。
十、查询、投诉受理途径
在邮件传递过程中，收件人的查询、投诉等售后服务诉求可以通过拨打1 1 1 8 3 或登录EMS官网在线查询、投诉等方法进行。
如果海淘客们能够按照上述要求邮寄和申报物品，中国邮政EMS将以最快的速度、最优的服务帮助您实现“全球购”的愿望。