电子商务与现代物流紧密相连，二者的互动关系是相辅相成的。只有当物流技能得到充分发挥，电子商务的快速发展才有可能实现。
现代物流是电子商务发展的必备条件。物流技能为电子商务的快速推行提供了重要支撑。在电子商务时代，物流和信息流的结合变得尤为重要，必须依赖现代物流技能。物流技能包含各种操作方法、办理技能等，如流转加工技能、物品包装技能等。随着计算机网络技能的普及，现代信息技能如GIS、GPS、EDI和BAR CODE等被广泛应用于物流领域，为电子商务的推行铺平了道路。
物流配送体系在电子商务中扮演着重要的角色。它可以根据电子商务的特点，对整个物流配送体系进行统一的信息管理和调度，按照用户的要求在物流基地完成理货，并将配好的货物送交收货人。这种现代物流配送方法对提高物流企业服务质量、降低物流成本、提高经济效益和社会效益具有重要意义。物流配送体系的进步也提高了社会经济运转效率。
电子商务为物流业提高效率和效益提供了技能条件和商场环境。物流体系中货品的快速移动完全依赖信息，物流信息体系的精确性是当今物流途径集成的关键。电子商务的兴起为物流工业带来了更宽广的增值空间，网络技能为物流企业建立高效、节约的物流提供了最佳手段。电子商务的发展促使物流业提供更多的增值服务内容，如跟踪产品订单、提供出售统计、代买卖双方结算货款等，从而增加电子商务公司的核心价值。
电子商务为物流企业完成规模化运营创造了有利条件。它搭建了理想的事务渠道，便于物流企业建立自己的营销网、、配送网。越来越多的企业认识到物流是取得竞争优势的重要手法，把 “价值链”的概念引进物流办理，形成了“供应链”的概念。电子商务的虚拟技能也为物流企业提高管理水平提供了工具。虚拟化与全球化趋势促使物流企业加强内部网络组织建设，要求物流配送企业在短时间内完成广大区域的物流任务，同时保持合理的物流成本。
电子商务与现代物流的紧密联系是不可忽视的。二者相互依赖、相互促进，只有处理好这种互动关系，才能使电子商务和现代物流业共同发展，为社会经济的繁荣做出更大的贡献。物流企业在互联网浪潮下，必须巧妙整合现有物流策略，强化与其他服务商的紧密合作，加速构建一体化的海陆空物流网络。不仅如此，我们还需积极开拓物流网上交易平台，从而提高物流资源的综合利用率和服务水平。
随着电子商务的蓬勃发展，对物流企业的客户服务模式提出了更高的要求。在这个快节奏、高要求的时代，物流企业需要迅速响应客户需求，建立高效的信息处理和传输系统。这就要求物流企业摒弃传统的服务模式，采用创新的客户服务方式，以适应电子商务环境的即时性特点。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，速度已成为物流企业的核心竞争力之一。引入EDI技术成为物流体系内的一种重要趋势。通过采用先进的电子数据交换技术，物流企业可以更加迅速、准确地处理订单、跟踪运输状态，从而为客户提供更加优质的服务体验。这不仅提升了物流企业的竞争力，也进一步推动了电子商务的繁荣发展。