电子商务时代，计算机和现代通信网络推动了商务活动的革命性变革，使得交易活动跨越时空界限，运作迅猛且广泛。从公司生产、管理到销售、服务，再到个人教育、娱乐和行为，电子商务已渗透到所有现代商务领域。物流作为电子商务的坚实后盾，确保了商品从虚拟交易到实际交付的顺利过渡。
一、物流对电子商务的支撑作用
物流是电子商务达成“以客户为中心”理念的最终保证。在电子商务环境下，消费者通过简单的网络操作完成购物，没有现代化的物流体系，这些交易只能停留在虚拟层面。物流的作用在于将商品从卖家转移到消费者手中，完成商流的后续服务。物流的效率直接决定了消费者的满意度，从而决定了电子商务的成功与否。如果物流无法跟上电子商务的节奏，导致送货延迟或货物不符，消费者可能会转向传统购物方式，使电子商务失去生存基础。
二、电子商务与物流的协同发展
1. 物流是现代信息流、商流和资金流实现的根本保证。电子商务过程中，无论信息如何共享，资金如何流动，最终都需要商品的实体转移来实现资源的真正配置。没有高效的物流配送，电子商务的优势将大打折扣。
2. 电子商务的出现极大方便了消费者，他们无需亲自逛街购物，只需在网上浏览挑选即可。如果缺乏现代化的物流技术，电子商务的便捷性将荡然无存。现代物流的任务是在正确的时间，将正确的商品以最低的成本送到消费者手中，直接影响电商公司在各方面的竞争力。
3. 电子商务是现代物流和信息技术运作的产物。在美国等发达国家，物流技术的完善推动了电子商务的发展。电子数据交换（EDI）等技术的产生简化了繁琐的订单处理过程，加速了物流速度。电子商务的提出旨在解决信息流和资金流处理上的繁琐问题，进一步提升物流速度。
4. 物流是电子商务的利润增长点。电子网络平台加速了物流信息的传递，为客户赢得了宝贵时间，使货物运输更加科学化和最优化。以快节奏的商流和先进信息为基础的现代物流，能够减少流动资金占压，加速资金周转，充分发挥资本的增值作用，成为公司新的经济利润增长点。
三、电子商务下的物流新特点
进入电子商务时代，新型物流配送使商品流通更加信息化、自动化、现代化等。与传统物流配送相比，具有以下新特点：
1. 物流外包化趋势明显。随着电子商务的发展，公司更倾向于将非核心的物流业务外包给专业的物流公司。这不仅降低了物流成本，还提高了物流效率。
物流信息化成为了电子商务的必然伴随。物流信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机化，以及信息的标准化和实时传递、数字化存储等，共同构成了物流信息化的丰富内涵。这些不仅提升了物流运作的效率，而且为物流行业注入了新的活力。
在信息化的基础上，物流自动化逐渐显现。机电一体化作为自动化的核心，使得物流运作更加智能和高效。无人化的外在表现、省力的效果以及由此带来的物流作业能力的提升、劳动生产率的提高和差错的减少，都是自动化的显著成果。
与此物流网络化趋势也日益明显。这既包括物流配送系统的计算机通信网络，与供应商或制造商以及下游顾客之间的紧密联系都离不开计算机网络，还表现为组织的网络化，即公司内部网络的广泛应用。
在此基础上，物流智能化成为了新的发展方向。大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输路径的选择等，都需要借助丰富的知识和技术来解决。这种智能化不仅提高了物流运作的效率，而且使得物流更加灵活和适应多变的市场需求。
为了满足生产、流通与消费的多变需求，物流行业正朝着柔性化方向发展。根据消费需求的特色，灵活组织和实施物流作业，以顾客为中心，实现真正的电子商务理念。
除此之外，物流设施与商品包装的标准化、物流的社会化与共同化，也是电子商务时代物流模式的新特点。这些特点和趋势共同推动着物流行业的进步和发展，为电子商务的繁荣提供了强有力的支撑。