物流企业面临着如何优化其组织结构以更好地协调物流活动人员、提高货品和服务供给与分拨效率的挑战。本文将重点探讨物流组织结构的创新,特别是在事务流程再造和物流企业安排结构重组方面的应用。通过深入分析,我们发现物流企业需要树立现代物流与组织创新的理念,将物流上升到企业管理的战略高度。物流组织创新需与企业制度、技能、管理、市场等创新相结合,以应对现代商业环境的复杂性。
关键词:物流企业;组织结构;创新
一、引言
随着物流行业的快速发展,物流企业面临着越来越复杂的运营环境。为了更好地适应市场需求,提高运营效率和服务质量,物流企业的组织结构创新显得尤为重要。本文将重点讨论物流组织结构创新的重要性和必要性。
二、物流企业组织创新的途径:事务流程再造
事务流程再造是组织创新的重要概念,旨在通过重新设计组织流程来提高运营效率和服务质量。在物流企业组织结构中,事务流程再造不仅要消除降低作业效率的中间环节,还要以业务流程为核心,全面改造企业组织结构形式。这种创新方法强调流程整合、物流事务主管的统领作用、功能部门的协同作用、人力资源部门的控制作用以及信息技术的支撑作用。
三、物流企业组织结构的重组
物流企业组织结构的重组是事务流程再造的重要组成部分。这一过程涉及到组织设置与业务流程的结合以及信息技术与组织结构的融合。物流作业包括运输、装卸搬运、库存与补货、包装、加工、配送、信息处理等,对多家用户的物流作业流程规划和改造是一个复杂的问题。业务流程的变革将影响物流企业的部门设置和职能分工。
四、信息技术革命对物流行业的影响
信息技术革命为物流行业的发展带来了巨大变革。一方面,通过信息技术的运用,可以实现物流的功率化、最优化;另一方面,随着电子商务的兴起,物流业务的新需求不断增加。电子商务的实施将影响或改变物流企业组织结构及其物流业务部门的位置和权力。在构建新的组织结构时,必须考虑与电子商务的结合。
五、人力资源与技能要素的考虑
在物流企业组织创新中,人力资源和技能要素是极其关键的。为了更好地利用现有的人力资源,需要对员工进行培训和训练,使他们掌握新技能和行为方式。必须评估新流程规划对技能的要求,对现有技能结构进行深入调查,以便确认其支撑新流程规划的潜力。
六、我国物流企业的现状与建议
我国现代物流起步较晚,在安排立异中相对落后。针对这种情况,我们提出以下几点主张:一是要树立现代物流和安排立异的理念;二是要将物流安排立异与企业准则、技能、办理、商场等立异相结合。这样有助于企业更好地适应现代商业环境,提高运营效率和服务质量。
物流企业的组织结构创新是一个复杂而重要的过程。为了更好地适应市场需求和提高运营效率,企业必须结合现代物流与组织创新的理念,全面考虑制度、技能、管理等多方面的因素,以构建更加高效、灵活的组织结构。针对同宗同气型的物流企业,尤其是那些在物流运作方面积极探索并寻求创新的企业,它们的物流安排设计始终紧密围绕商场和客户的需求,无法脱离企业服务、营销方式等方面的变革而独立存在。
这类企业由于物流作业地理位置的分散性质以及跨行业运作的常态,使得没有一种绝对正确或错误的物流安排结构。物流安排的立异是随着时间、地点和企业自身状况而变化的。即便类似的组织结构,在不同企业中也可能产生截然不同的运行效率。企业在展示先进的物流安排形式时,必须考虑其实用性和适用性。
在追求创新的企业也要正确处理与稳定发展的关系。根据企业自身的状况和外部环境,物流安排的立异可以是增量式的微小调整,也可以是组织结构的全面革新。由于物流活动的跨度大,涉及到的环节众多,包括收购、生产、销售等,改变物流安排可能影响到企业的内外运作。渐进式和革命式的立异各有利弊,关键要看创新的成本大小。
在推动物流安排立异的过程中,企业需要重视科学论证和规划。借助外部专家的力量,如经济、管理、物流等领域的知名专家,进行深入研究和规划。企业应了解并正确运用经典的管理原则,如分工、职权、统一指挥等,但在针对跨地区、跨企业的物流活动时,更应强调以人为本,以物流流程为中心,注重物流与信息流的融合。
物流企业的创新不仅受到企业规模、生命周期、人员素质等内部因素的影响,外部环境如物流行业特征、市场环境、技术变化等也起到重要作用。例如,只有当企业物流的外部条件发生一定变化,如目标导向、信息更新、技术设备升级等,并且物流企业发展到一定水平,形成社会化物流系统时,企业采取物流外包和物流联盟的形式才会更加有效。
针对我国当前物流管理的现状,如条块分割、部门分散等问题,需要从系统上进行改革,建立全面的物流管理系统,为企业物流安排创新提供良好的外部环境。
参考文献:
1. 黄福华编著.现代物流运作管理精要[M].广州:广东旅游出版社,2002:64-66
2. 丁力编著.第三方物流企业运作管理[M].湖南:湖南科技出版社,2003:45-48