挑选出我要退款的选项,因为我并未收到货物。
选择仅退款的方式,因为你没有收到商品。如果你拒绝签收,快递会将货物原路返回给卖家。一旦卖家收到退回的商品,他们将处理你的退款请求。
在货物尚未签收的情况下,你只需直接告诉快递员拒绝签收,无需签字或留下任何说明。快递员会将包裹带回并退还给发货人。
关于拒收货物后的运费问题:
1. 对于包邮产品,如果顾客在商家发货前已在淘宝后台申请退款,或者已经通过旺旺联系商家并告知无需发货,那么即使商家发货了,拒签的运费也应由商家承担,与顾客无关。
2. 如果顾客没有在发货前与商家沟通说明任何情况,而在商家发货后联系商家要求退款,这时需要与商家协商拒签快递的相关事宜。退回运费需要由顾客承担,但许多商家可能会选择承担运费,因此建议与商家友好沟通协商。无论运费由谁承担,与商家的沟通都是解决问题的关键。