9月9日,中国物流与采购联合会下发文件通知,由日日顺物流发起的《大件居家生活用品物流与延伸服务基本要求》顺利通过了中物联标准化技术委员会专家审核,正式启动立项。这标志着我国物流行业首个物联网场景大件居家生活用品物流服务标准正式进入制定阶段。
据了解,该标准将围绕物联网时代下物流行业的转型升级展开,对居家生活场景物流服务的定义、建设基本原则、相关技术及服务要求、评价指标等内容进行相关规范。
围绕用户最佳体验 打造行业首个物联网场景物流标准
进入用户主导的物联网时代,传统的交付行为已无法满足用户的个性化需求,未来物流行业比拼的焦点将落在对用户价值的释放与增值上,基于家电、家居、健身器材等居家生活用品的场景物流服务将成为新时代背景下物流行业的发展方向。
(日日顺物流牵头打造行业首个物联网场景物流标准)
基于此,日日顺物流联合天地华宇、杭州海康威视、上海贝业、科捷智能装备、浙江顶康科技、雅迪科技等生态圈成员,制定《大件居家生活用品物流与延伸服务基本要求》。该标准以用户需求为核心,围绕用户最佳体验建立了全流程的诚信服务体系,将居家生活用品物流服务标准化、透明化,更好地推动居家大件物流行业的转型升级和创新发展。
业内专家表示,此次标准的立项开启了行业内首个物联网场景物流服务标准。对用户来讲,该标准创新了居家生活场景的物流服务模式,从单一的满足物流的需求,到送货过程中感知用户的需求,到创新场景解决方案满足用户对美好生活的需求,提升了用户体验价值。对企业来讲,标准的制定有利于降低企业运营成本、提高作业效率,实现生态各方共创共赢。对行业来讲,该标准规范了场景物流服务流程,适应这个时代用户体验的需求,让企业和用户变成合作关系,推动物流行业高质量发展。
创新物联网场景物流模式 为用户提供定制化解决方案
一流企业定标准,标准的制定体现了日日顺物流在大件物流领域的行业引领地位。经过多年的发展,日日顺物流不断创新变革,已经由企业物流转变为物联网时代开放的场景物流生态平台,并围绕用户需求,逐步打造起健身、家居、智家服务、便捷出行等场景生态链群,实现了从提供产品到提供整套解决方案的转型,通过为用户创造更多增值服务,实现了用户不同场景下的最佳体验。
场景物流的搭建强化了日日顺物流的定制服务能力。举例来说,在为用户提供沙发、橱柜等家具的同步送装服务时,其可根据用户需求为新装修家庭提供除甲醛、净化空气等服务解决方案;在送装健身器材产品时,可联合健身器材品牌厂商、运动饮料厂家等各资源方,为用户量身定制健康生活方案。
(根据用户在不同场景下的实际需求,日日顺物流可提供定制化解决方案)
近年来,日日顺物流以用户需求驱动生态圈资源聚合,通过创新的场景物流模式,颠覆传统的物流发展模式,不仅为用户提供全生命周期式的服务解决方案,更成为智慧物流领域的行业标杆。今年以来,日日顺物流先后入选胡润和长城战略咨询独角兽榜单,成为物流行业首家物联网范式的独角兽。,牵头科技部国家重点研发项目“智慧物流管理与智能服务关键技术”,成为中国大件物流行业唯一入选企业,实现了对行业的持续引领。本次标准的立项启动,标志着行业对日日顺物流打造物联网场景物流生态平台的肯定,将进一步推动传统物流模式向物联网物流模式的转型升级,为用户提供更多更好的定制化解决方案。