低价但不低端！宜家靠这几招保持竞争优势

　　世界上有这么一家企业，基本不靠互联网，每年仍然可以实现业绩增长，这就是宜家！

　　根据宜家公布的2016财年（2015年9月1日-2016年8月31日）财务报告显示，集团总收入高达351亿欧元，比上一财年增长了7.4%。其中，宜家中国销售额超过了125亿元人民币，同比增长18.9%，中国依旧是宜家全球增速最快的市场。

　　，宜家还赢得了福布斯公布的“2016年度全球最具价值品牌排行榜”中排名第46位的荣誉，并在“2016年全球最有活力品牌百强榜”中排名第29名。

　　在电商对传统线下商家摧枯拉朽式的冲击面前，为何宜家还能保持骄人的成绩？小编认为，这与其设计巧妙的低成本供应链运作体系有着密不可分的关系。

　　自开业以来，宜家的低价格策略便贯穿于产品设计的始终。为了让消费者用最便宜的价格买到家具，宜家在成本控制方面采取了以下几种措施

　　与其它线下卖场不同的是，宜家采取了自营模式，并将商品分解成了易组装的组件，然后让消费者买回家自己组装。这样一来，在整个家具供应链中，就无需再由中间商来完成生产、组装、包装、运输等业务，而是直接对接消费者。

　　对于宜家来说，这种“去中间化”的管理方式能在很大程度上提高运作效率，并让消费者得到最便宜的服务。

　　为了节省开支，宜家基本很少聘用业务推广人员，而是强化各门市的展售空间设计。比如，为了推广某个新设计出来的家具，宜家会在门市内实际布置出一个家庭使用的情境摆设，当消费看到实物以及摆设的状况时，就能想象出这件商品买回家后是否实用。

　　这样的营销策略，总能促使消费者亲自到宜家的门市参观，而这也是宜家卖场人多拥挤的原因之一。

　　小编认为，宜家最成功的物流策略就是大量采用扁平化包装设计。也就是说，不管何种形态的家居，都可以一片一片拆解，然后让消费者方便地搬回家自己组装起来。

　　也正是因为擅长将包装扁平化，宜家的商品具有极高的运输效率，不仅大幅降低了运输成本，也让原本一货柜可装载的商品种类变得繁多，完全符合现代消费者“少量多样”的选择趋势。

　　，有了低成本运输的优势，还可以避免受制于“生产点要离消费点愈近愈好”的规律，并让供应链的每个环节都彻底发挥最大效率。

　　宜家是集品牌、设计、采购、OEM制造、物流、零售于一体的全产业链运营者，其采用的是全球化采购模式，在整个供应链条上，只有制造这一部分是交给OEM代工生产的。但即便如此，宜家的团队仍然拥有对代工厂的绝对控制力。

　　一方面，它们与代工厂签订战略合作协议，占用代工厂的大部分产能；另一方面，代工厂的采购端价格被牢牢控制住，使其只能赚取工时费用。

　　为了推动代工厂成本的进一步下降，宜家的制造管理团队往往会驻扎在代工厂，与工厂管理者一同推动精益生产、自动化、柔性制造等项目，从而提高代工厂的运营效率。

　　这些代工厂之间存在着竞争关系，甚至不同国家的代工厂之间也存在着竞争管理。为了获得持续大量的订单，它们也有着强烈的意愿与客户紧密配合，以此推动成本的持续下降。

　　而在制造环节，宜家不会依赖少数专业家具制造厂，而是让家具从设计开始就彻底模块化。，不同的模块可以分配给不同的厂商生产，除了能够分散风险、避免被制造商牵制，还能藉由订单谈判来降低成本。

　　在库存管理上，宜家拥有独特的理念。

　　宜家认为，保持适量库存是必要的。原因是其采购量和销售量太大，在途库存无法很好地满足线下卖场的需求。只有保持一定水平的在库库存，才能避免缺货风险。

　　宜家作为全球最大的零售商之一，在物流方面拥有许多创新。其中，在物流设备的更新上，宜家也从不手软。

　　2011年，宜家在美国东岸乔治亚州沙湾纳港设立了一座75万平方英尺的自动化物流中心，以此支持美国本土市场需求，并肩负着全球门市的商品调度。

　　据悉，宜家的自动化立体库，其空间利用率是普通仓库的2-5倍，具有节约用地、减轻劳动强度、提高仓储自动化水平及管理水平、提高管理和操作人员素质、降低储运损耗、有效地减少流动资金的积压，以及提高物流效率等诸多优点。

　　在库存管理方面，宜家拥有一套完善的电脑系统，全程无需人为干涉，比如自动订货系统。商店通过该系统进行订货，当订单确认后，系统就会把相应的信息传递至仓库的数据管理系统，从而自动按订单完成取货作业。

　　而宜家仓库管理系统的另一个重要作用，就是进行良好的库存面积管理。具体来说，该系统将仓库的每一个位置进行编号，这便于通过电脑迅速准确地找出指定位置。为了保证适当的周转速度，系统会有意识的留出15%的空位，还会依据不同的编号对货物进行分区库存管理。

　　由于货物的性质和客户的需求不尽相同，系统会根据相关的数据信息及系统算法，区分货物出库的轻重缓急，通过系统配置最合适的存放位置，从而保证仓库既拥有较高水平的库存，又兼顾较快的周转速度。

　　在绿色供应链上，宜家意识到，除了木材之外，最主要的碳排放来源应该是棉花原料的使用。举例来说，宜家在2012年合计使用了16万公吨的棉花，而根据澳洲昆士兰大学的学者研究，平均一捆棉花从种植到做成原料，大约会引发226公斤的温室气体，这相当于一公斤的棉花原料就会产生一公斤的温室气体。

　　为解决这一问题，宜家在与世界自然基金会合作，推动了一系列的棉花管理再造计划，希望有效改善棉花原料整个生命周期过程的劳工与环境议题，并希望在2020年以前，全球可以有30%的棉花来自这个计划。

　　虽然宜家坚定地认为，家居这种讲究体验的产品，其最大的舞台还是在线下，电子商务永远也不会成为宜家的主流，但宜家还是在逐渐地拥抱这一趋势。

　　例如，宜家正在尝试一种新型零售方式，希望以提货订货中心来开辟自己的电商之路。在经过近一年的筹备工作，宜家北京五棵松订货中心于3月底正式开业。这个营业面积仅有3000平方米的订货中心，是继温州之后，宜家在中国开出的第二家提订货中心。

　　与传统“迷宫式”的宜家商场不同，宜家订货中心面积只有前者的1/17。在3000平米的订货中心里，共陈列着2500种商品，商品数量是“迷宫式”宜家大商场的不到1/3。

　　按照宜家全球官网上的定义，该订货中心的实质是“线上下单，线下自提”--消费者先在官网上选择需要购买的商品以及提货时间，付款并支付20美元的调货费，随后自行驾车到店领取。

　　可以说，宜家订货中心是宜家商场的延伸，作为一种新的尝试，它将作为商场的有力补充和拓展，既拥有同零售商场基本相同的产品系列可供订货，地理位置和交通更加便利，能让消费者以更便捷的形式满足更多的日常家居生活需求，是多渠道零售发展策略的重要组成部分。

　　，供应链的战略服务于公司的顶层战略，而宜家正是围绕着这个战略，以“低成本+多品牌+客户体验”的市场竞争策略赢得了市场和口碑。

　　宜家家居于1943年创建于瑞典，目前瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅和沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约上万个产品。

　　宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有17家在中国大陆，分别在北京、天津、上海、广州、成都、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、武汉、杭州、西安。其中，重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。

　　据了解，宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，即华南区、华中区、华北区。

　　当前，宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。可以说，中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

　　（综合百度文库、国际商报、中国经济网、现代物流杂志等）