以武汉铁路局“九州货物快运”为例,其业务设计方案充分体现了“直接收货、敞开受理、合理定价、快捷运输”的铁路物流特色。和一般的货运不同,九州货物快运服务提供“门对门”、“门到站”、“站到站”、“站到门”等多种灵活的服务方式。,“九州货物快运”列车提供运费周期性结算、货物实时跟踪查询、送达信息反馈、运输票据快递、货物运到签单返回、运费到付和预约配送等延伸服务。 货物快运列车的开行是一项复杂的系统工程,不仅涉及到服务观念的转变、运输方式的调整、产品结构的优化、管理和作业人员素质的适应等多项任务,而且还涉及到服务质量、运输组织、设备保障、安全防范等各个方面。不难看出,铁路企业正在千方百计地通过调整优化“前店后厂”的分工合作,不断理顺管理关系,努力拆掉铁路与市场、生产与营销之间的层层壁垒,最终彻底扭转中间环节多、时效性差、成本居高不下的现状。这对重塑铁路市场形象,实实在在地用劳动和诚信为货主提供服务,具有深远的积极意义。笔者认为,通过开办货物快运业务,不仅有利于发挥铁路在综合交通运输体系中骨干运输作用,降低社会综合物流成本,推动经济社会发展,而且有利于发挥铁路运输的绿色环保优势,符合十八大和十八届三中全会倡导的环保理念。 铁路在发展上具有得天独厚的优势。铁路运输是国民经济发展的大动脉,具有运输能力大、单车运载量大,安全快捷、受天气影响较小的特点;铁路产生的废气、噪音干扰比其他运输方式都要低;在等量运输下铁路能耗比飞机、汽车都要低。只要铁路能够真正做到安全正点、优质服务、经济实惠、方便快捷的承诺,铁路物流业务一定能在绿色的轨道上不断发展壮大。 |
发展绿色物流铁路大有可为
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