你是否也有这样的网购经历当你把收到的商品原封不动退还给卖家时，快递小哥会用自带的电子秤简单称一下，并提醒你“超重了”，得额外收取10元左右的“超重费”。但这件商品在卖家寄出时，却没有发生超重。 为什么同样的商品两边称出来重量不一，到底是商品变重还是小哥的秤不准呢？为了一探究竟，记者做了个暗访实验，测试一下快递行业的秤到底有没有问题。 准备工作—— 市计量所帮忙把关 制作了2个0.96kg的标准样品 暗访开始前，我们得先准备标准样品。为此记者与苏州市质监局与市计量所衡器检测室取得联系，在董晨光主任的帮助下制作了2个0.96kg的标准样品。 我们先解释一下为何选择这一重量。 ，国内大部分快递行业的超重临界值为“1kg”，但不管是合格还是不合格的秤，都存在一定的合理误差范围，所以为了避免对合格秤产生误判，我们把样品的重量划定在0.95kg附近。即使算上误差，样品也不可能超重。 ，某些快递公司在计算重量时会加上黑色塑料袋和快递单的重量。经市计量所的称量，黑色塑料袋与快递单合在一起的净重量低于0.03kg（30g），如果快递员要求算上这两样称重，那样品总重量也只有0.99kg，接近1kg但绝对不到！ ，为保证样品不会因受到温度、气压等外因变化影响，素材用了砖瓦碎石。 综上考虑，计量处的工作人员为记者量身订制了2份符合上述条件的标准样品，重量为0.96kg。 实验结果—— 4把秤里3把不合格 最离谱的称出来竟有1.3kg！ 带着样品，记者分别选择了5家老百姓最常见的快递公司进行暗访，包括去网点寄货和打电话让快递员上门两种方法，结果如何呢？ 记者来到第一家网点寄货，测一下这里的秤。 在快递公司A的网点内，记者要求把样品发往上海，对方直接撕下快递单让记者填写。当询问其具体价格时，这名快递员用手掂量了一下样品，“估计超重了，我帮你称一下。”说完，他拿着样品直接放在电子秤上进行称量，重量均显示为“1kg”。 “这里装的啥啊？怎么这么准的？”快递员略显诧异，但表示既然没超过1kg，不会加收超重费。 第二家快递公司B的网点内，记者以同样的要求寄件，工作人员或许比较忙碌，并没有对包裹的重量很关注，而是直接询问寄送信息帮记者填写好，就要寄了。 见此情况，记者主动提出要求“到付”，想了解会不会超重？于是该工作人员指了指旁边一台电子秤让记者自己去称一下，“如果没超过1kg就不算超重。”记者注意到，这台电子秤较新，放上样品后均显示“0.96kg”，很精准。 快递公司C的网点则在居民小区的巷子里，记者到达时工作人员正在分拣包裹。得知有人要寄快递，对方同样先撕下快递单让填写，不过是贴好后再放去称量的。 “这个物品1.2kg，超重了，要补3块钱。”说完，对方继续帮记者称量第二个快件，结果显示“1.3kg”，所以两个快件一共得交6块钱的“超重费”。 当记者质疑其秤不准时，对方又重新称了一次。这回记者才注意到，该电子秤在每次结束称量后会自动加重“0.1kg”，于是等重的样品1和样品2出现了偏差。意识到自己的秤确实有问题，快递人员态度倒也蛮好，建议记者换家公司寄送，但有问题的电子秤仍在使用。 测试完快递网点，记者打算对上门收件的快递小哥也做个实验。 记者拨通了快递公司D的服务电话，2小时后对方上门收件。小哥挺自信，询问完快递基本信息后用手掂量了一下样品，果断表示“这东西绝对超过1kg，超重了。” “不会啊，这是我寄还给卖家的，人家寄过来的时候没超重，你要不拿秤称一下？”“不用称，我送过那么多快递有感觉的，你朋友寄过来我不知道，但现在这东西肯定超了，要不2个一起算你5块得了。”之后任凭记者如何要求，对方就是不肯拿出秤，无奈之下双方“不欢而散”，交易未果。 第二次，记者选择了另一家快递公司E，小哥上门后同样先用手掂了下表示超重。但面对记者的质疑，他倒是拿出了随身携带的电子秤，结果样品显示“0.99kg”。 最终，5个实验里80%的称量结果显示0.96kg的样品“≥1kg”，涉及的4把电子秤里竟有3把不合格。 特别提醒—— 无强检合格标志的秤可拒绝交易 看完实验结果，你是不是很诧异？日常生活中对于不准的电子秤，我们要学会勇敢拒绝。 吴中区市场监管局标准计量科科长沈华明表示，目前吴中区的快递网点有近30个，包含了15家以上的快递公司，在对企业所用计量器具的检查中，也发现不少用于贸易结算的电子秤存在问题。市民在寄送快件时如遇到收取“超重费”，应要求对方主动称量并出示结果，对使用的电子秤简单观察，看有没有贴强检合格标志，没找到的务必引起警觉，或终止交易。 “，假如是已完成交易后才发现电子秤有异常的，大家可拨打质监部门的投诉举报电话‘12365’，并保留快递单的客户联等交易凭证，我们在接到投诉后会对相关的物流企业进行检查，有问题的将依法停用其相关计量器具，要求企业进行整改。” 记者采访时了解到，吴中区市场监管局已开通官方的微信公众号“吴中市场监管”，市民朋友也可通过关注微信号进行线上投诉，该号会定期推送新闻动态、信息查询、市场讲堂等内容，为市民提供更多便利服务。 |
4把秤里3把不合格 快递超重谁说了算？
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