在电子商务重塑商业竞赛环境的过程中，其对物流理念、物流体系结构、客户服务以及物资收购等方面产生了深远的影响。接下来，我们将从这几个方面深入探讨电子商务对物流领域所带来的变革。
从物流理念的角度来看，电子商务让物流体系中的信息成为了整个供应链运营的环境基础。网络成为物流的必经之路，供应链是核心主体，而电子商务则是实现这一切的重要手段。信息环境对供应链的一体化起着决定性的作用。企业的商业竞争更多地表现为以外联网所代表的企业联盟的竞赛，这意味着更多的企业会依据其产品或服务的专业化比较优势，参与到以中心企业为龙头的分工协作的物流体系中去。这个物流体系在纵向和横向的无限扩张，要求企业要么实现更广泛的联盟化，要么实现更深度的专业化。显然，在电子商务的框架下，联盟化和专业化是相辅相成、统一于物流一体化的体系之中。
电子商务对物流体系结构的影响表现在多个方面。由于网上客户可以直接面对制造商并享受个性化服务，传统物流途径中的某些中介角色逐渐淡化。区域销售代理将受制造商委托逐渐加强其在渠道和区域性市场中的地位。因为网上时空的“零距离”特性与现实世界的差异增大，客户对产品的可获得性期望增强，导致企业交货速度压力增大。物流体系中的设施如港口、仓库、配送中心、运输线路等将面临较大的调整。
电子商务对客户服务的影响显著。它要求企业在客户咨询服务的界面上，确保与客户的即时互动。网站主页不仅要宣传企业和产品，还要能够与客户就产品的规划、质量等进行一对一的沟通，协助客户解决产品可得性问题，并帮助客户下单。客户服务需要个性化，只有企业响应客户需求实现个性化对称时，企业才能获得更多的商机。这要求企业网站主页的设计、运营的产品或服务、客户追踪服务都要实现个性化。
电子商务对物资收购也产生了影响。在电子商务环境下，物资收购更加便捷高效。企业可以通过网络平台快速准确地了解市场需求和供应商信息，进行更加精准的采购决策。电子商务平台提供的交易便捷性，也使得物资收购过程更加简化。
电子商务对物流理念、物流体系结构、客户服务以及物资收购等方面产生了深远的影响。这些影响使得物流行业面临着新的挑战和机遇，同时也推动了物流行业的创新和发展。企业在网络世界中寻找合适的供应商，拥有理论上无限的选择权。这种选择权的广阔性无疑加剧了市场竞争，同时也带来了供应商价格竞争的利好。各企业深知频繁更换供应商会带来的资质认证成本增加和采购风险上升。为了应对市场竞争的挑战，供应商们积极寻求与制造商建立稳定的渠道合作关系，深化在技能、办理或服务等方面的战略联盟。同样，制造商也从物流的角度出发，致力于与合格的供应商构建一体化供应链。作为利益交换的条件，制造商和供应商之间将在更广泛的领域和更深的层次上实现信息资源的共享。
以LOF公司为例，通过建立信息共享机制，他们将产品承运人数量从534位减少到仅两位。一家物流服务公司负责所有货运事项的组织，另一家则提供第三方付款服务，通过电子手段处理账单信息。这不仅减少了50万美元的运费，还消除了7万份文件作业。实际上，电子商务对物料采购成本的下降主要体现在缩短订单周期、减少文件和单证、减少错误和降价等方面。虚拟空间中看似无限的选择权在实际物流体系中受到一体化供应链的制约和影响。
对于存货管理，一般认为电子商务提高了物流体系各环节对市场变化的反应灵敏度，有助于减少库存和节省成本。相应的技能方法也从看板管理（JIT）和物料需求计划（MRP）等转向基于需求信息快速反应的决策体系，如配送需求计划（DPR）、重新订货计划（ROP）和自动补货计划（ARP）等。但从物流的角度来看，这实际上是借助信息分配对供应链中的存货进行了重新组织。虽然供应链中存货总量在减少，但其结构却在向下游企业转移。也就是说，经销商的库存转向制造商，制造商的库存转向供应商，成品库存变为零部件库存，而零部件库存则变为原材料库存等。出现了一个新问题：上游企业因减少存货而产生的相对较大的经济利益如何与下游企业共同分享。供应链的一体化不仅需要信息共享，更需要利益共享。
以著名的虚拟企业耐克公司为例，该公司计划采用电子数据交换（EDI）方法与供应商建立联系。通过EDI方式直接下达裁缝的样式、颜色和数量等订单，并将交货期缩短至三到四个月。耐克公司还要求供应商提前上报新开发的布料样品供其选择，并将布料应用于裁缝样式后再下单给制造商生产。这不仅减轻了耐克公司的库存压力，还迫使制造商提高对裁缝厂商快速交货的要求。在这种情况下，制造商为了确保产品的可得性可能会对上游供应商提出更高的要求。这不仅考验着上游供应商的响应速度和产品质量稳定性能力更要求其快速响应市场需求变化的能力不断提升这无疑为上游供应商带来了更大的挑战和机遇同时也促进了供应链整体的协同效率提升以及物流体系的优化改进以满足市场日益增长的个性化需求和多变的竞争态势对运送的影响方面电子商务时代速度已经成为最重要的竞争手段之一在物流体系已经建立的情况下运送将成为决定性的因素为了保证客户对产品的可得性水平物流企业需要提高自身的物流速度和效率实现这一目标需要借助现代化的通讯设备和信息处理体系以及专业的EDI技能来实现如电子通关条形码技能在线货运信息体系卫星跟踪体系等共同构建一个高效快速的物流网络以确保及时准确的完成每一次运送任务满足客户的需求并赢得市场竞争的优势位置总的来说电子商务正在重塑企业的采购存货管理和运输方式构建一体化供应链已经成为企业应对市场竞争的必然选择通过信息共享和利益共享实现供应链上下游企业的协同合作共同应对市场的挑战和机遇从而创造更大的商业价值