人人快递谢勤：四大策略解决安全问题

在8月25日，人人快递的创始人谢勤揭示了他们的四大策略来解决快递行业的安全问题。他明确表示，保障每一件包裹的安全是人人快递的首要任务。

谢勤强调，人人快递从源头上解决安全问题。他们要求所有注册成为自由快递人的人员，必须确保三证合一，即手机卡、银行卡和身份证号码必须属于同一人。这一措施旨在防止身份伪造和诈骗行为。为了进一步提升自由快递人的服务质量，他们还需要接受严格的线上线下培训，包括专业知识的学习和服务标准化的实践。

在快递的运输过程中，人人快递实施了全面的可视化控制承诺。无论是发货、取货，还是运输过程中的每一个环节，都必须拍照记录，确保顾客可以实时追踪快递的状态。更令人瞩目的是，人人快递还能精确追踪自由快递人行走过程中前十分钟的位置，让顾客对包裹的位置了如指掌。

除此之外，人人快递还采取了商品保价措施。平台会冻结自由快递人银行卡中相应商品价值的资金，只有顾客确认收到货物后，这部分资金才会解冻，确保交易的公平性和安全性。自由快递人的运费也会直接支付到其账户上，简化了交易流程。

关于信息保护的问题，谢勤透露了人人快递的独特做法。当自由快递人完成送货后，顾客将无法再查看其信息，自由快递人也无法查看顾客的信息。这种短暂的合作模式确保了双方的隐私得到最大程度的保护。

谢勤也坦言，解决快递安全问题的根本在于社会的诚信体系。人人快递花了三年的时间研究社会化诚信体系，并在此基础上构建了人人快递的服务模式。这才是他们能够在竞争激烈的市场中立足的制胜法宝。通过构建诚信体系，人人快递不仅保障了包裹的安全，还赢得了顾客的信任和社会的认可。