一、查询步骤
1. 登录申通快递官网，或者下载并安装申通快递 APP。
2. 在官网或 APP 中输入您的快递单号。
3. 输入您的查询验证码（如有）。
4. 点击“查询”按钮，您将看到包裹当前的状态信息。
二、查询范围
1. 包裹状态查询您可以通过输入快递单号和查询验证码来查询包裹的当前状态，包括收件、运输、派送等环节。
2. 订单跟踪查询如果您购买了商品并希望了解其发货和物流情况，可以通过输入订单号和查询验证码进行查询。
3. 问题咨询如果您在使用申通快递过程中遇到任何问题，可以通过在线客服或拨打客服热线进行咨询。
三、注意事项
1. 请您务必准确输入快递单号和查询验证码。
2. 包裹状态可能因地区、节假日等因素而有所延迟，请您耐心等待。
3. 若您输入的订单号对应的包裹状态异常，请及时联系申通快递客服进行处理。
4. 为了保护您的信息安全，建议您不要随意透露个人隐私信息。
通过以上步骤，您将能够轻松地跟踪查询您的申通快递包裹或订单的状态。