5月24日,申通快递与小白合作宣布启动全国重点经济带物流升级计划,让商家也能为用户提供“第二天到达”的感觉。申通快递总裁王文斌在新闻发布会上正式宣布了“申通、快速省”的品牌战略,以“第二天到达”为第一步,不断创新更具成本效益的商品。
与一般的第二天到达相比,申通和小白推出的智能仓库配送第二天到达服务,根据数据协调、仓库配送一体化、服务专属化,将收件-第二天到达签收,成为支付-第二天到达签收的“支签”。客户可以在前一天晚上22点前下单,第二天发货,按需发货100%。目前,该服务已覆盖长三角和珠三角。
“经济型快递具有每天向全国各地发送数千万包的‘超能力’,成本约为3元。我们希望它不仅规模大,而且时效性越来越快,感觉越来越好,让客户每一分钱都更有价值!“王文斌介绍,第二天服务的背后是基于申通快递全环节运营步骤的优化,第二天在运输中心开通绿色通道,即到即分;建立了专门的干线通道,按时上班,依靠单量规模分担成本,不仅提高了服务质量,而且没有导致成本显著上升,相当于“100%的服务,几分之一的价格”。
申通作为第一家私人快递公司,迎来了今年成立30周年的里程碑。
经过过过去三年的培训,申通在产能、科技、管理文化等方面全面焕发了新的发展,自去年以来增长强劲。2022年,单量、收入、利润三大核心指标领先行业,市场份额增长近1.5%至11.71%,创上市7年来新高,KA客户数量增长5倍。
今年以来,申通继续领先增长,最新发布的4月份单量增长近70%,是第二名的近两倍。根据国家邮政局公布的领域数据,企业月度市场份额上升至13.1%。
,申通继续努力提高差异化服务能力,帮助商家处理精细营销、数字智能运营、定制服务、快递全环节一体化解决方案等能力和效率,不断降低门店的基本运营成本。最新数据显示,申通快递的订单率同比下降81%,接通满意度超过99%;按需配送业务扩大到100个城市。
王文斌表示,在业务规模和客户数量持续增长的,申通的及时性大大提高。5月份,签约时效缩短至44小时,是历年来最好的,在行业中排名第一。第二天的经济带服务是申通讨论的另一种创新的高时效商品,具有很大的差异和竞争力。
“性价比极高,效率高,价格低。每个人都为商店、客户和网点提供定制的解决方案,这样3元就可以享受“快速节约”的物流服务。”王文斌还宣布,在产能投资的前提下,加强精益管理,不断提高客户服务能力和消费者体验。